{"id":92183,"title":"IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange","company":"ho.Systeme GmbH + Co. KG","city":"Halle (Saale)","region":"Sachsen-Anhalt","location":"Halle (Westf.) - Neulehenstraße","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-07-21T14:00:09+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie sehr gutes Englisch Nice to haves","requirements_snippet":"Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. 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Wenn du gerne Tickets löst, statt sie zu schieben, passt du hier rein.\n\nDeine Aufgaben\n• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem\n• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen\n• 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung)\n• Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs\n• Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse\n• IT-Monitoring einrichten und überwachen\n• Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld\n• Software installieren, pflegen und neu ausrollen\n• Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten\n• Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung\n\nSo arbeiten wir im Servicedesk\n• Arbeiten nach klaren Prozessen: Ticketsystem, saubere Doku, nachvollziehbare Übergaben\n• Remote Support ist Standard – du löst strukturiert, nicht „auf Zuruf“\n• Keine Rufbereitschaft, kein 24/7, keine Überstundenanordnung\n• Feste Arbeitszeit: 08:30 - 17:00 Uhr\n• Hybrid: Homeoffice teamabgestimmt\n• Weiterbildung: Budget in Zeit und Geld (u. a.Zertifizierung, learning on the job)\n• Vergütung: fixes Gehalt verteilt auf 12 Monate\n\nWas du mitbringst\nMust haves\n• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder relevante Berufserfahrung im IT Servicedesk / IT-Support\n• Erfahrung mit einem Service-Management-Tool / Ticketsystem\n• Sicher im technischen Support der Microsoft Windows- und Office-Produktpalette\n• Sehr gute Kenntnisse gängiger Hard-/Software (z. B. Lenovo, Sophos, Fujitsu)\n• Sehr gutes technisches Allgemeinwissen und hohe IT-Affinität\n• Starke Serviceorientierung, freundliches Auftreten, saubere Kommunikation\n• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und aktives Wissen-Teilen\n• Absolute Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und eigenständige Arbeitsweise\n• Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie sehr gutes Englisch\nNice to haves\n• IT-Erfahrung im Healthcare-Umfeld\n• Zertifikate / Schulungen (z. B. 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