{"id":91531,"title":"IT Supporter (m/w/d) 80-100%","company":"dplan AG","city":null,"region":null,"location":"Solothurn (SO)","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-09-16T07:18:48+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"preferred","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert","requirements_snippet":"Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und …","url":"https://dplan-ag.jobs.personio.de/job/2799128","source":"personio","agency":null,"description_text":"Das ist dplan\nDie dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn, Regensdorf (ZH) und Itingen (BL). Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 90 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.\n\nZur Verstärkung unseres Teams am Standort Itingen (BL) oder Solothurn (SO) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100%\n\nDeine Aufgaben\n• Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese\n• Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst\n• Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden\n• Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud)\n• Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool\n• Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden\n• Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams\n\nDein Profil\n• Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik\n• Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients\n• Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil\n• Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem Vorgehen\n• Du bist freundlich, natürlich und kundenorientiert\n• Du kommunizierst gerne per Telefon\n• Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert\n• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B\n\nWarum wir?\n• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative\n• Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind\n• Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur\n• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work\n• Attraktive Mitarbeiter-Benefits\n\nKontaktinformationen\nHaben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Dich!\nSende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: [entfernt] oder bewerbe Dich direkt mittels Button \"Auf diese Stelle bewerben\".\n\nFür weitere Auskünfte steht Dir Patrick Bürgin, Leiter Managed Service, [entfernt], gerne zur Verfügung.\n\nFür diese Stelle nehmen wir keine Bewerbungen von externen Personaldienstleistern an.","responsibilities_text":"• Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese\n• Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst\n• Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden\n• Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud)\n• Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool\n• Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden\n• Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams","requirements_text":"• Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik\n• Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients\n• Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil\n• Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem Vorgehen\n• Du bist freundlich, natürlich und kundenorientiert\n• Du kommunizierst gerne per Telefon\n• Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert\n• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B\nWarum wir?\n• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative\n• Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind\n• Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur\n• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work\n• Attraktive Mitarbeiter-Benefits\nKontaktinformationen\nHaben wir Dein Interesse geweckt? 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