{"id":82738,"title":"Interne Stelle - Mitarbeiter:in User Services & Workplace Management – Göttingen","company":"Interner Stellenmarkt","city":"Göttingen","region":"Niedersachsen","location":"Göttingen","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-21T09:43:32+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://friedrich-zufall-gmbh.jobs.personio.de/job/2852511","source":"personio","agency":null,"description_text":"Wozu brauchen wir diese Stelle?\nAls Mitarbeiter:in User Services & Workplace Management gewährleistest du den stabilen Betrieb der Arbeitsplatz-IT und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen. Du verantwortest die Administration zentraler IT-Systeme, das Client- und Gerätemanagement sowie die kontinuierliche Optimierung der Workplace-Services. Dabei trägst du maßgeblich zu einer hohen Servicequalität und einem reibungslosen IT-Betrieb bei.\n\nWie gestaltest du diese Stelle?\nActive Directory Administration\n• Anlage, Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Computerobjekten im Active Directory\n• Steuerung und Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen\n• Vergabe und Anpassung von Benutzerberechtigungen gemäß den Unternehmensrichtlinien\n• Pflege der Organisationsstruktur und Benutzerstammdaten\nMatrix42 ESM Administration\n• Administration und Weiterentwicklung der Matrix42 Enterprise Service Management (ESM) Plattform\n• Betreuung und Optimierung des Service Desk, Service Catalogs und Asset Managements\n• Pflege und Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Workflows\n• Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung von Automatisierungslösungen\nClient-, Software- und Patchmanagement\n• Standardisierung, Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten mittels Microsoft Intune und Windows Autopilot\n• Planung, Steuerung und Überwachung von Softwareverteilungen\n• Durchführung und Überwachung des Patchmanagements\n• Sicherstellung eines aktuellen und sicheren Client-Betriebs\nTelefonie- und Workplace-Support\n• Administration und Betreuung der Unternehmens-Telefonanlage\n• Bearbeitung und Lösung von Störungen im Bereich Telefonie\n• Unterstützung der Anwender bei Fragen rund um Arbeitsplatz- und\n• Kommunikationstechnologien\nGeräte- und Infrastrukturmanagement\n• Verwaltung und Support von Druckern, Multifunktionsgeräten und Scannern\n• Betreuung und Administration mobiler Endgeräte\n• Unterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Mobile Device Management (MDM)-Lösungen\n• Sicherstellung einer funktionierenden Arbeitsplatzinfrastruktur\nNebenaufgaben\n• Teilnahme an der OS-Bereitschaft\n• Teilnahme an Ruf- und Zufallsbereitschaften\n• Unterstützung bei IT-Projekten und Sonderaufgaben\n• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von IT-Service-Prozessen und Workplace-Konzepten\n• Dokumentation von Systemen, Prozessen und Arbeitsanweisungen\n\nDas solltest du mitbringen:\nFachliche Qualifikationen\n• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation\n• Erfahrung im Bereich User Services, IT-Support oder Workplace Management wünschenswert\n• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen sowie Microsoft 365 Anwendungen\n• Erfahrung in der Administration von Active Directory Umgebungen\n• Gute Kenntnisse in Matrix42 ESM, insbesondere Service Desk, Service Catalog und Asset Management\n• Erfahrungen mit Microsoft Intune und Windows Autopilot von Vorteil\n• Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM)\n• Sicherer Umgang mit gängiger IT-Hardware wie Notebooks, Druckern, Scannern und mobilen Endgeräten\n\nPersönliche Kompetenzen\n• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gegenüber internen und externen Anwendern\n• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise\n• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch\n• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke\n• Flexibilität und Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Themengebiete einzuarbeiten\n• Prozessorientiertes und ganzheitliches Denken über Abteilungsgrenzen hinweg\n• Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten\n• Eigeninitiative sowie die Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten und Innovationen voranzutreiben\n\nDein Arbeitsort:\nGöttingen\n\nBewerbungsfrist:\nVeröffentlichung am 21.10.2026","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-04T00:22:32.843414+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":2605}