{"id":82620,"title":"IT-Support Specialist (m/w/d)","company":"FAST LTA GmbH","city":"München","region":"Bayern","location":"München","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2025-02-14T14:56:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":"Du analysierst und löst eingehende Support-Tickets auf Deutsch & Englisch per Telefon und über unser OTRS-Ticketsystem Du führst eigenständig Fehleranalysen in Kundensystemen durch via Remote-Zugriff, Logfile-Analyse und …","url":"https://fastlta.jobs.personio.de/job/1968902","source":"personio","agency":null,"description_text":"Kurzinfo\nTechnische Probleme lösen, bevor sie zum echten Problem werden – das ist deine Stärke? Dann bist du bei uns richtig!\nFAST LTA ist der Spezialist für Datensicherheit und Data-Privacy in Enterprise Storage sowie für Systeme, die lokalen KI-Betrieb ermöglichen.\nZur Verstärkung unseres Kundensupport-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (m/w/d). Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!\n\nDas sind deine Aufgaben:\n• Du analysierst und löst eingehende Support-Tickets auf Deutsch und Englisch per Telefon und über unser OTRS-Ticketsystem\n• Du führst eigenständig Fehleranalysen in Kundensystemen durch, unter anderem per Remote-Zugriff, Logfile-Analyse und Konfigurationsprüfung\n• Du behebst Hard- und Softwareprobleme und installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Storage-Systeme\n• Du grenzt technische Störungen systematisch ein, zum Beispiel Konfigurationsfehler, Schnittstellenprobleme oder Performance-Themen\n• Du erkennst potenzielle technische Probleme proaktiv und erarbeitest passende Lösungen\n• Du dokumentierst deine Analyseergebnisse und Lösungen sauber im Ticketsystem\n\nDas bringst du mit:\n• Du analysierst und löst eingehende Support-Tickets auf Deutsch & Englisch per Telefon und über unser OTRS-Ticketsystem\n• Du führst eigenständig Fehleranalysen in Kundensystemen durch via Remote-Zugriff, Logfile-Analyse und Konfigurationsprüfung\n• Du behebst Hard- und Softwareprobleme und installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Storage-Systeme\n• Du grenzt technische Störungen systematisch ein, z. B. Konfigurationsfehler, Schnittstellenprobleme oder Performance-Themen\n• Du erkennst proaktiv potenzielle technische Probleme und erarbeitest passende Lösungen\n• Du dokumentierst deine Analyseergebnisse und Lösungen sauber im Ticketsystem\n\nDas bieten wir:\n• Attraktives Gehalt + betriebliche Altersvorsorge mit 30 % Arbeitgeberzuschuss (ETF-basiert)\n• Flexibles Arbeiten – bis zu 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung\n• Echtes Team – kurze Wege, wertschätzende Kultur, regelmäßige Events (Wiesn, Weihnachtsfeier, Afterwork)\n• EGYM Wellpass – Yoga, & Lauftraining im Park mit externem Coach\n• JobRad + kostenlose Parkplätze\n• Familienfreundlich – Zuschüsse zu Geburt und Kinderbetreuung\n• Frisches Obst und Getränke im Büro\n\nAnsprechpartner:in\nINTERESSE?\n\nBist du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?\nDann freuen wir uns auf deine Bewerbung!\n\nSchick uns einfach deinen Lebenslauf – wir melden uns bei dir!\nAnsprechpartnerin: [entfernt] Stelle ist ab sofort & unbefristet zu besetzen.\n\nWir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter.","responsibilities_text":null,"requirements_text":"• Du analysierst und löst eingehende Support-Tickets auf Deutsch & Englisch per Telefon und über unser OTRS-Ticketsystem\n• Du führst eigenständig Fehleranalysen in Kundensystemen durch via Remote-Zugriff, Logfile-Analyse und Konfigurationsprüfung\n• Du behebst Hard- und Softwareprobleme und installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Storage-Systeme\n• Du grenzt technische Störungen systematisch ein, z. B. Konfigurationsfehler, Schnittstellenprobleme oder Performance-Themen\n• Du erkennst proaktiv potenzielle technische Probleme und erarbeitest passende Lösungen\n• Du dokumentierst deine Analyseergebnisse und Lösungen sauber im Ticketsystem","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-04T00:22:00.655103+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":2594}