{"id":78524,"title":"Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)","company":"Möbel Martin B.V. & Co. KG","city":"Saarbrücken","region":"Saarland","location":"Saarbrücken, Saarland","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-02T14:01:09.020000+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":null,"url":"https://moebelmartin.career.softgarden.de/jobs/67150795/Mitarbeiter-IT-Servicedesk-m-w-d-/","source":"careersite","agency":null,"description_text":"Unser Team in der Koordination in Saarbrücken braucht Verstärkung. Deshalb suchen wir zur Unterstützung unseres IT-Bereichs zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit und unbefristet einen\nMitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)\nBesser arbeiten bedeutet bei uns:\n• eine attraktive, der Position angemessene Vergütung, ergänzt um Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge\n• 30 Tage Urlaub pro Jahr\n• geplante und geförderte Entwicklung von Fach- und Führungskarrieren mit Chancengleichheit und Fairness auf allen Ebenen\n• ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben in einem modernen Familienunternehmen\nMehr Infos zu diesen und weiteren Vorteilen gibt’s auf: www.moebel-martin.de/arbeitgeber\nIhre Mission als Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)\nSie sorgen als zentrale Anlaufstelle für einen reibungslosen IT-Support und stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit effizient arbeiten können – und zwar durch:\n• First-Level-Support und Anwenderbetreuung für Hard- und Softwareanfragen\n• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Anfragen, Incidents und Service Requests im Ticketsystem, telefonisch, oder per Mail\n• Installation und Administration von Endgeräten\n• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken\n• Koordination und Eskalation von Tickets an 2nd-Level-Support, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern\n• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA)\n• Unterstützung von IT-Projekten, Rollouts und Systemumstellungen\n• Mitwirkung bei IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sowie der Identifikation wiederkehrender Störungen und deren langfristiger Behebung\n• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs\nMit diesem Profil sind Sie bei uns richtig:\n• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug\n• erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk und Ticketsystemen von Vorteil\n• gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft-365-Anwendungen\n• Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und gängigen IT-Infrastrukturen\n• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung\n• analytische und strukturierte Arbeitsweise\n• selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise\n• hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität\n• sicheres und kundenfreundliches Auftreten am Telefon und per E-Mail\n• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n• Bereitschaft zum Schichtdienst\nSie denken: das passt? Dann bewerben Sie sich bitte online über unser Karriereportal. Zur Umsetzung der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen stellen wir Ihnen mit unserem Bewerbermanagementsystem „Softgarden“ ein gesichertes Online-Tool zur Verfügung, über das Sie Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen können, indem Sie diese über den Online-Bewerben-Button direkt hochladen.\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung.\nSie haben Fragen? Marc Groß beantwortet sie Ihnen gerne unter: [entfernt].\nMÖBEL MARTIN B.V. & Co. KG\nMitarbeiterservice\nKurt-Schumacher-Straße 24\n66130 Saarbrücken\nhttps://www.moebel-martin.de","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-03T18:37:25.949678+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":1337}