{"id":78302,"title":"Softwareentwickler C#/.NET/Web (m/w/d) für Support und Incident Management","company":"ASTRUM IT GmbH","city":"Nürnberg","region":"Bayern","location":"Nürnberg, Bayern","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["backend","it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-08-04T09:05:24+00:00","tools":["C#","ASP.NET","SQL"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse","requirements_snippet":null,"url":"https://karriere.astrum-it.de/jobs/8167055-softwareentwickler-c-net-web-m-w-d-fuer-support-und-incident-management","source":"careersite","agency":null,"description_text":"ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität\nDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!\nUnser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?\nWir suchen in unserem Entwicklerteam für das Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) einen\nSoftwareentwickler C#/.NET (m/w/d) mit Schwerpunkt Support und Incident Management\nam Standort Nürnberg und hybrid.\nDeine Aufgaben:\n• Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support\n• Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen\n• Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds\n• Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung\n• Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams\n• Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen\n• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen\n• Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen\n• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen\n• Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen\n\nDein Profi:\n• Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung\n• gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET\n• Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil\n• Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil\n• Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil\n• Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL\n• Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert\n• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern\n• Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise\n• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse\n\nUnser Angebot:\nEinen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf https://www.astrum-it.de/karriere.\nHast du Fragen? Unsere Recruiting-Managerin Sabine freut sich diese zu beantworten. Du erreichst sie unter [entfernt] bzw. unter [entfernt].\nInteressiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.\nWeitere Informationen über uns, findest du hier.","responsibilities_text":"• Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support\n• Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen\n• Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds\n• Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung\n• Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams\n• Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen\n• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen\n• Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen\n• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen\n• Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen\nDein Profi:\n• Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung\n• gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET\n• Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil\n• Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil\n• Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil\n• Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL\n• Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert\n• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern\n• Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise\n• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse","requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-03T18:28:10.266347+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["C#","ASP.NET","SQL"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":1249}