{"id":75303,"title":"IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d)","company":"QUNDIS GmbH","city":"Erfurt","region":"Thüringen","location":"99098 Erfurt","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops","erp"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-03T00:00:00+00:00","tools":["Dynamics 365","SQL"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"n Dienstleistern Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"Abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung Erfahrung in der Betreuung von CRM- oder vergleichbaren Anwendungssystemen Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 von Vorteil, aber …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12908-064923875-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d) Schwerpunkt: CRM und digitale Kundenservices Vollzeit, ab sofort\nWir wollen, dass Du Dich wohlfühlst und bieten:\nUnbefristete Festanstellung und attraktive Vergütung sowie soziale Leistungen (JobRad, Sodexo-Guthabenkarte, kostenlose Getränke, Obstversorgung, Kantine mit frisch gekochtem Essen, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.) Urlaubsanspruch 30 Tage plus verschiedene Sonderurlaubstage Umfangreiche Einarbeitung, angenehmes Arbeitsklima und ein sympathisches Team Einen hellen, sauberen und klimatisierten Arbeitsplatz Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten sowie flache Hierarchien\nDeine Aufgaben:\nBetreuung und Administration des CRM-Systems und des digitalen Kundenportals Sicherstellung eines zuverlässigen Systembetriebs Analyse von Fehlern sowie Koordination der Fehlerbehebung mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern Aufnahme, Bewertung und Begleitung von Anforderungen aus den Fachbereichen Durchführung von Funktions- und Abnahmetests bei neuen Funktionen, Updates und Anpassungen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices Unterstützung bei der Sicherung und Verbesserung der Datenqualität Pflege von Systemdokumentationen und Erstellung kurzer Anwenderinformationen Je nach Erfahrung Übernahme zusätzlicher Aufgaben rund um Schnittstellen, Datenbanken und kleinere Systemanpassungen Unterstützung bei Schulungen und Mitarbeit in IT-Projekten\nDein Profil:\nAbgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung Erfahrung in der Betreuung von CRM- oder vergleichbaren Anwendungssystemen Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 von Vorteil, aber keine Voraussetzung Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme und Geschäftsprozesse Erste Erfahrungen mit webbasierten Portalen, Datenbanken, SQL oder Schnittstellen willkommen Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\nInteresse? Dann bewirb´ Dich bitte über unsere Homepage. Wir freuen uns auf Dich!\nMeld dich in der Personalabteilung: Christin Wienhöfer Personalreferentin Tel: 0361 – 26280 212.\nMember of noventic group.\nqundis.de","responsibilities_text":"Betreuung und Administration des CRM-Systems und des digitalen Kundenportals Sicherstellung eines zuverlässigen Systembetriebs Analyse von Fehlern sowie Koordination der Fehlerbehebung mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern Aufnahme, Bewertung und Begleitung von Anforderungen aus den Fachbereichen Durchführung von Funktions- und Abnahmetests bei neuen Funktionen, Updates und Anpassungen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices Unterstützung bei der Sicherung und Verbesserung der Datenqualität Pflege von Systemdokumentationen und Erstellung kurzer Anwenderinformationen Je nach Erfahrung Übernahme zusätzlicher Aufgaben rund um Schnittstellen, Datenbanken und kleinere Systemanpassungen Unterstützung bei Schulungen und Mitarbeit in IT-Projekten","requirements_text":"Abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung Erfahrung in der Betreuung von CRM- oder vergleichbaren Anwendungssystemen Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 von Vorteil, aber keine Voraussetzung Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme und Geschäftsprozesse Erste Erfahrungen mit webbasierten Portalen, Datenbanken, SQL oder Schnittstellen willkommen Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\nInteresse? 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