{"id":74903,"title":"IT Support Specialist (m/w/d)","company":"OINK Recruiting GmbH","city":"Bonn","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"53119 Bonn","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-03T00:00:00+00:00","tools":["PowerShell","Azure"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch zwecks Erstellung von Dokumentationen","requirements_snippet":"- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd Level oder vergleichbar) - Ein ausgeprägtes IT-Allgemeinwissen, auch in Bezug auf Standardsoftware und Betriebssysteme - Gute Fähigkeit zur Ursachenanalyse - Sehr gute Kenntnisse in …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003955415-S","source":"bundesagentur","description_text":"- Wir suchen für unseren Kunden in Bonn im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme innerhalb der Probezeit zwei **IT Support Specialists (m/w/d)** mit dem Schwerpunkt Citrix.\n\n## Aufgaben:\n\n- Bearbeitung und Lösung komplexerer Probleme und Service Requests aus dem 1st Level die über Ticketsystem, telefonisch oder persönlich gemeldet werden\n- Direkter Anwendersupport (remote oder vor Ort)\n- Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und Problemen sowie die verantwortliche Koordination von Partnern zur Behebung\n- Eskalationsinstanz zwischen Helpdesk und Sysops/DevOps\n- Administration und Pflege der Client- und Workplace-Umgebung (wie Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Endpoint Manager/Intune, Benutzer- und Rechteverwaltung (AD/EntraID)\n- Unterstützung bei Standard-Serverthemen im hybriden Umfeld\n- Mitarbeit an Rollouts (z.B. Clients, M365, Policies)\n- Unterstützung bei Migrationen und Standardisierungen\n- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen\n- Regelmäßige Einsätze an unseren Standorten im Umkreis\n\n## Profil:\n\n- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd Level oder vergleichbar)\n- Ein ausgeprägtes IT-Allgemeinwissen, auch in Bezug auf Standardsoftware und Betriebssysteme\n- Gute Fähigkeit zur Ursachenanalyse\n- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client / M365 / moderne Arbeitsplatzumgebungen (On-Prem + Cloud)\n- Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise\n- Kenntnisse im Umgang mit SCCM, Windows, Citrix, Microsoft VDI\n- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch zwecks Erstellung von Dokumentationen\n- Erfahrung in der Pflege von LAN- und WLAN Netzwerken sowie der Automatisierung von PowerShell, Intune/Endpoint Management, Azure/Entra ID\n- Grundverständnis von IT-Security und Best Practices, Pragmatismus mit Qualitätsanspruch (keine Bastellösungen)\n- Motivation sich innerhalb des Tätigkeitsbereiches weiterzubilden","responsibilities_text":"- Bearbeitung und Lösung komplexerer Probleme und Service Requests aus dem 1st Level die über Ticketsystem, telefonisch oder persönlich gemeldet werden\n- Direkter Anwendersupport (remote oder vor Ort)\n- Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und Problemen sowie die verantwortliche Koordination von Partnern zur Behebung\n- Eskalationsinstanz zwischen Helpdesk und Sysops/DevOps\n- Administration und Pflege der Client- und Workplace-Umgebung (wie Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Endpoint Manager/Intune, Benutzer- und Rechteverwaltung (AD/EntraID)\n- Unterstützung bei Standard-Serverthemen im hybriden Umfeld\n- Mitarbeit an Rollouts (z.B. 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