{"id":71596,"title":"IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)","company":"shoob.de","city":"Hamburg","region":"Hamburg","location":"Hamburg","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2025-02-24T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1171657469-S","source":"bundesagentur","agency":"text","description_text":"Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:\n\n**IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)**\nVollzeit\nHamburg\n\nDas ist zu tun:\n\n- Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen\n- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem\n- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support\n- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten\n- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank\n- Unterstützung von IT- Projekten\n\nDas sollten Sie mitbringen:\n\n- Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office\n- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools\n- Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware\n- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n- wenn möglich: Aktueller Vermittlungsgutschein\n\nInteresse an dieser Aufgabe?\nDann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.\n\nVielen Dank und viel Erfolg!","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T20:15:08.541791+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}