{"id":71408,"title":"Wir suchen einen IT-Support Specialist (m/w/d) – ERP & POS Systeme","company":"SundS ITS GmbH","city":"Hürth","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"50354 Hürth, Rheinland","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2025-10-21T00:00:00+00:00","tools":["Jira"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"preferred","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1002024084-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"### Technik mit Haltung. Support mit Verstand.\n\nDu bist jemand, der nicht einfach Probleme löst, sondern Zusammenhänge versteht?\n\nBei **SundS ITS**, dem Tech-Spin-off der **Schönes & Seltenes Gruppe**, entwickeln wir digitale Komplettlösungen für Handel, Gastronomie und Events – von **ERP- und POS-Systemen bis zu individuellen E-Commerce-Strukturen**.\n\nWir suchen eine **erfahrene Persönlichkeit**, die Technik lebt, Wissen teilt und unser junges Team mit Erfahrung, Ruhe und Leidenschaft stärkt.\n\n### Deine Aufgaben – vielseitig & verantwortungsvoll\n\n- Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ERP-, POS- und Shopsysteme (z. B. JTL, PlentyONE, HIOPOS)\n- Bearbeitung von Support-Tickets (Jira o. ä.) im First- und Second-Level\n- Analyse, Einrichtung und Fehlerbehebung von Hard- und Software\n- Unterstützung bei der Umsetzung individueller Kundenlösungen\n- Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung & Vertrieb – als Bindeglied zwischen Technik & Praxis\n- Mitgestaltung von Prozessen, Dokumentation und Know-how-Transfer im Team\n\n### Dein Profil – Erfahrung, Persönlichkeit & Haltung\n\n- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Systembetrieb oder IT-Service\n- Fundierte Kenntnisse in ERP-, POS- oder E-Commerce-Systemen\n- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk)\n- Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und echtes technisches Verständnis\n- Freude daran, Wissen weiterzugeben und junge Kolleg:innen zu begleiten\n- Kommunikationsstärke, Teamgeist und authentisches Auftreten\n- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil\n\n### Was dich bei uns erwartet\n\n- Ein Umfeld, das Stabilität und Dynamik verbindet – mit sicherer Marktposition und spannenden Projekten\n- Ein hochmotiviertes, visionäres Team, das Dinge möglich macht, wo andere aufgeben\n- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zählen – in Technik, Struktur und Prozess\n- Gleitzeit & Präsenzkultur – wir arbeiten gemeinsam vor Ort, nicht remote\n- Moderne Ausstattung, klare Kommunikation und echtes Vertrauen\n- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive\n\n### Warum wir?\n\nWeil wir kein normales IT-Unternehmen sind.\n\nWir sind **Think Tank, Möglichmacher und Partner**, wenn andere keine Ideen mehr haben.\n\nBei uns triffst du auf Menschen mit Leidenschaft für Technik, echter Begeisterung für Lösungen – und einem respektvollen, ehrlichen Umgang miteinander.\n\n👉 **Schick uns deinen Lebenslauf – und gern ein paar Zeilen dazu, warum du Lust auf diese Stelle hast.**\n\n## **Wir brauchen kein klassisches Anschreiben, aber wir freuen uns, wenn man spürt, dass du wirklich Bock hast, Teil unseres Teams zu werden.**","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T20:11:36.503370+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Jira"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"preferred","quote":"Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-7","english_badge":"English a plus","company_id":null}