{"id":71267,"title":"IT-Support Mitarbeiter / Fachinformatiker (m/w/d) – IT-Dienstleistungen & Kassensysteme","company":"360 Grad IT Anh Duc Le","city":"Berlin","region":"Berlin","location":"10365 Berlin","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-03-09T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch- oder Vietnamesischkenntnisse sind ein starkes Plus).","requirements_snippet":"- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. 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Zur Verstärkung unseres Technik-Teams suchen wir ab sofort einen engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).\n\n**Ihre Aufgaben:**\n\n- Technischer Support: Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen (1st & 2nd Level) unserer B2B-Kunden per Telefon, Remote-Schaltung (Fernwartung) oder direkt vor Ort in Berlin.\n- Systembetreuung: Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Server, Drucker, Netzwerkkomponenten).\n- Kassensysteme & Netzwerke: Einrichtung, Installation und Entstörung von modernen Kassensystemen (inkl. TSE-Modulen und Zahlungsterminals) sowie Aufbau sicherer Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WLAN, Router).\n- Fehleranalyse: Zielgerichtete Diagnose und Behebung von IT-Störungen, um Ausfallzeiten bei unseren Kunden so gering wie möglich zu halten.\n- Dokumentation: Pflege der Kundensysteme und sorgfältige Dokumentation der IT-Infrastruktur sowie der Support-Fälle.\n\n**Ihr Profil:**\n\n- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder bringen fundierte Berufserfahrung im IT-Support mit.\n- Sie besitzen sichere Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, grundlegender Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, WLAN) und Standard-Hardware.\n- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen mit Kassensystemen mit (kein Muss, wir arbeiten Sie intensiv in unsere Systeme ein!).\n- Sie zeichnen sich durch hohe Kundenorientierung, Geduld, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise aus.\n- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch- oder Vietnamesischkenntnisse sind ein starkes Plus).\n\n**Wir bieten:**\n\n- Abwechslung: Ein extrem vielseitiges Aufgabengebiet durch einen bunten Kundenmix aus Gastronomie und verschiedenen Büro-Branchen.\n- Arbeitsumfeld: Ein dynamisches, familiäres Team mit flachen Hierarchien, kurzen Kommunikationswegen und einer offenen Unternehmenskultur im Herzen von Berlin.\n- Entwicklung: Intensive Einarbeitung in unsere Spezialgebiete (insbesondere Kassensoftware) sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.\n- Flexibilität & Ausstattung: Moderne Arbeitsmittel, ein sicherer Arbeitsplatz.\n- Attraktive Vergütung: Ein faires, leistungsgerechtes Festgehalt.\n\nKlingt nach Ihrer neuen Herausforderung?\n\nDann senden Sie uns Ihre Bewerbung (Lebenslauf und kurzes Anschreiben) gerne per E-Mail an [entfernt] oder bewerben Sie sich direkt über das Portal der Agentur für Arbeit.\n\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!","responsibilities_text":"- Technischer Support: Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen (1st & 2nd Level) unserer B2B-Kunden per Telefon, Remote-Schaltung (Fernwartung) oder direkt vor Ort in Berlin.\n- Systembetreuung: Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Server, Drucker, Netzwerkkomponenten).\n- Kassensysteme & Netzwerke: Einrichtung, Installation und Entstörung von modernen Kassensystemen (inkl. 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