{"id":70998,"title":"IT-Service Specialist (m/w/d)","company":"DATIS IT-Services GmbH","city":"Mannheim","region":"Baden-Württemberg","location":"68309 Mannheim","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-07-09T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"preferred","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil","requirements_snippet":"**Als IT-Service Specialist sollten Sie mitbringen:** - Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung im IT-Bereich, bspw. als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Praktische Erfahrung im …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003362041-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"# IT-Service Specialist (m/w/d)\n\n## für unseren Standort Mannheim\n\n## Über uns\n\nDie DATIS GmbH ist ein **Managed Service Provider** aus **Mannheim**. Wir stellen **hochverfügbare Systeme** aus **Rechenzentren im Großraum Rhein-Neckar** mit **modernster Technologie** zur Verfügung und entwickeln **seit 1969** **individuelle Software-Lösungen** für namhafte Kunden. Darüber hinaus erschließen wir stets neue Märkte im Bereich Systemhausgeschäft, vor allem End-User-Clients sowie standardisierter Managed Services wie z.B. BaaS oder DRaaS.\n\nUnsere Stärke liegt in der **Entwicklung kundenspezifischer, individueller Konzepte und deren Umsetzung**. Dabei unterstützen wir unsere Kunden von der **Planung bis hin zum professionellen Betrieb** dieser Lösungen.\n\n### Ihre Aufgaben\n\nIm Rahmen dieser Tätigkeit sind Sie neben dem Service Desk auch im OnSite Support/Field Service tätig. Sie übernehmen dabei neben dem Support für unsere internen Mitarbeitenden auch den Support für unseren Kund\\*innen, falls erforderlich auch direkt vor Ort.\n\n**In diesem Rahmen werden Sie:**\n\n- IT-Störungen und Serviceanfragen annehmen, qualifizieren, analysieren und bearbeiten sowie im Ticketsystem dokumentieren\n- Unsere Mitarbeitenden und Kund\\*innen remote und vor Ort bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Anliegen zu Clients und Standardanwendungen betreuen\n- Benutzer und Rechte in bspw. Active Directory und M365 verwalten\n- Unterschiedliche IT-Systeme installieren, konfigurieren und austauschen\n- Wartungen, Updates und IT-Checks auf Basis üblicher IT-Standards durchführen\n- Bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten unterstützen\n- Anwender\\*innen in neue Systeme und Anwendungen einweisen\n\n### Ihr Profil\n\n**Als IT-Service Specialist sollten Sie mitbringen:**\n\n- Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung im IT-Bereich, bspw. als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation\n- Praktische Erfahrung im IT-Support (Service Desk, OnSite oder Field Service)\n- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware\n- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sind von Vorteil\n- Serviceorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise\n- Führerschein Klasse B (für Field Service Einsätze)\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil\n\n### Warum zur DATIS?\n\n- \\*\\*Moderne Büros:\\*\\* Als Mitglied unseres Service Desks arbeiten Sie in unseren modernen Büroräumen an unserem Standort in der Weberstraße in Mannheim\n- **Zusammenhalt**: Wir bieten viel Spaß, ein familiäres Umfeld und Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswege und gelebtem Miteinander\n- „**DATIS-DNA“**: 70% Data Center, 20% Systemhaus, 10 % „Händchen halten und Bauch streicheln“ = einer für alle, alle für einen\n\n\\*\\*In Kürze:\\*\\* der ideale Arbeitsplatz, wenn Sie mit IT Ihr Hobby zum Beruf gemacht haben.\n\n### Kontakt\n\nFür Fragen erreichen Sie uns unter: [[entfernt]](https://mailto:[entfernt])\n\nKatharina Wonka beantwortet Ihre Fragen gerne.\n\n\\*Sämtliche Bezeichnungen in dieser Anzeige richten sich an alle Geschlechter","responsibilities_text":"Im Rahmen dieser Tätigkeit sind Sie neben dem Service Desk auch im OnSite Support/Field Service tätig. 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