{"id":70954,"title":"IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)","company":"ROOT GmbH","city":"Hockenheim","region":"Baden-Württemberg","location":"68766 Hockenheim","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-07-14T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":"- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation - Ausgeprägtes technisches Verständnis - Erfahrung in der Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Problemstellungen - Gute Kenntnisse …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/18750-k62053.1223-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)\n\n40 Stunden pro Woche\n\n•\n\n36.000 - 45.000 EUR pro Jahr\n\n•\n\nFrühester Beginn ab sofort\n\n•\n\nunbefristete Festanstellung\n\n•\n\nHockenheim\n\nAls Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.\n\nFür einen unserer angesehenen Kunden mit Sitz in Hockenheim, ein wirtschaftlich erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.\n\n# Ihre Aufgaben\n\n- Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und IT-bezogenen Anliegen\n- Betreuung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten\n- Einrichtung, Pflege und Anpassung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unterschiedlichen Systemen\n- Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld\n- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten IT-Systeme und Kommunikationslösungen\n- Unterstützung bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln für neue Mitarbeitende\n- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen\n- Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien, Systemanpassungen und Optimierungsmaßnahmen\n- Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Lösung technischer Herausforderungen\n- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender IT-Prozesse\n\n# Ihr Profil\n\n- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation\n- Ausgeprägtes technisches Verständnis\n- Erfahrung in der Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Problemstellungen\n- Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Anwendersoftware und grundlegender Netzwerktechnologien\n- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise\n- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit\n- Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie hohe Einsatzbereitschaft\n\n# Ihre Benefits\n\n- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen\n- Attraktive Vergütung\n- Moderne Arbeitsmittel und eine gut ausgestattete Arbeitsumgebung\n- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten\n- Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen\n- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima\n\n# Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!\n\n- Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit\n- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend\n\n## Klingt das gut?\nDann bewerben Sie sich jetzt als IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d) in Hockenheim.\nKlicken Sie direkt unten auf den Button Oder schicken Sie Ihre Unterlagen direkt per E-Mail.\n\nWir freuen uns auf Sie!","responsibilities_text":"- Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und IT-bezogenen Anliegen\n- Betreuung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten\n- Einrichtung, Pflege und Anpassung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unterschiedlichen Systemen\n- Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld\n- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten IT-Systeme und Kommunikationslösungen\n- Unterstützung bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln für neue Mitarbeitende\n- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen\n- Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien, Systemanpassungen und Optimierungsmaßnahmen\n- Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Lösung technischer Herausforderungen\n- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender IT-Prozesse","requirements_text":"- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation\n- Ausgeprägtes technisches Verständnis\n- Erfahrung in der Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Problemstellungen\n- Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Anwendersoftware und grundlegender Netzwerktechnologien\n- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise\n- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit\n- Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie hohe Einsatzbereitschaft","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T20:03:41.381180+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}