{"id":70852,"title":"IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)","company":"Rautal GEBÄUDEMANAGEMENT GmbH","city":"Jena","region":"Thüringen","location":"07743 Jena","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-08-06T00:00:00+00:00","tools":["Excel","Windows Server","SQL"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sprache  : Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.","requirements_snippet":"- **Qualifikation**: Abgeschlossene Ausbildung (z. B. 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Dann werde Teil unseres Teams.\n\n**Deine Aufgaben:**\n\n- **Anwendungsbetreuung & Support**: Du bist erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu unseren Anwendungen.\n- **Betrieb & Weiterentwicklung**: Du stellst den störungsfreien fachlichen und technischen Betrieb sicher, planst und begleitest Updates, Wartungen und Tests und entwickelst die Anwendungen gemeinsam mit den Fachbereichen weiter.\n- **Prozesse & Schnittstellen**: Du analysierst und optimierst Prozesse, dokumentierst Vorfälle/Probleme/Arbeitsergebnisse und betreust Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen.\n- **Projekte & Dienstleister**: Du erarbeitest Lösungskonzepte, Pflichten- und Lastenhefte, koordinierst kleinere IT-Projekte und agierst als Schnittstelle zwischen internen Spezialisten und externen Dienstleistern.\n- **Schulung & Dokumentation**: Du bereitest Schulungen vor, führst Anwenderschulungen durch und pflegst eine aktuelle, praxistaugliche Dokumentation der Systeme und Prozesse.\n\n**Dein Profil:**\n\n- **Qualifikation**: Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-Kaufmann) oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) – Quereinstieg mit fundierter Erfahrung willkommen.\n- **Erfahrung**: Erfahrung in der Betreuung von Business-Anwendungen; idealerweise ERP-Systeme, CRM oder DMS. Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus.\n- **Technik & Tools**: Sichere Kenntnisse in MS Office (insb. 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