{"id":70783,"title":"IT Support Specialist (all genders)","company":"DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock","city":"Leipzig","region":"Sachsen","location":"04229 Leipzig","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-08-19T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"C1","english_requirement":"required","english_level":"B2","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required (C1)","language_evidence":"Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1)","requirements_snippet":"* Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus * Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit * Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/17700-0066829495-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"**Deine Aufgaben**\n* Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter\n* Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem\n* Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr)**maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag**\n* Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter\n* Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements\n\n**Skills**\n* Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus\n* Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit\n* Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise\n* Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld\n* Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1)\n* Du hast gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift\n\n**Was wir bieten**\n* **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis\n* **Maximale Work-Life-Balance **- Mobiles Arbeiten möglich\n* **Flexibilität **– Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte\n* **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen\n* **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten\n* **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€\n* **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management\n* **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten\n* **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit\n* **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege\n* **Im Herzen der Stadt **– Büro mit guter ÖPNV-Anbindung","responsibilities_text":"* Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter\n* Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem\n* Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr)**maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag**\n* Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter\n* Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements","requirements_text":"* Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus\n* Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit\n* Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise\n* Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld\n* Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1)\n* Du hast gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T20:01:05.366830+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1)","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Du hast gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required (B2)","company_id":null}