{"id":70748,"title":"IT Onsite Support Technician (m/w/d)","company":"digatus personal GmbH","city":"Emden","region":"Niedersachsen","location":"26723 Emden, Ostfriesland","work_model":"onsite","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-08-25T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":"- Gute Kenntnisse in der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen - Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Anwendungen - Praktische Erfahrung im End-to-End-Desktop- und …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/19886-2V1FBMLMN5MSD37J-S","source":"bundesagentur","agency":"temp_agency","description_text":"IT Onsite Support Technician (m/w/d)\n\nStandort: Erlangen\nAnstellungsart(en): Vollzeit\nArbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag\n\nZweck und Ziel der Stelle\nDu hast Erfahrung im Onsite-Support und in der Betreuung von Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebungen? Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender?\n\nDann bist Du bei uns genau richtig!\n\nDein zukünftiges Einsatzumfeld\n\nDu wirst im Rahmen eines professionellen IT-Projekts im Bereich Onsite Support eingesetzt und unterstützt Anwender bei der Bereitstellung, Konfiguration und Betreuung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten.\n\nDich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit klassischen IMAC-Tätigkeiten, Anwendersupport, Asset-Management und direktem Kontakt zu Anwender an der TechBar.\n\nDas erwartet Dich bei uns\n- Durchführung von IMAC-Tätigkeiten\n- Erstellen, Installieren und Warten von PCs und Peripheriegeräten\n- Bereitstellung und Betreuung von Mobiltelefonen und Smartphones\n- Durchführung von Gerätetausch und Austauschmaßnahmen\n- Unterstützung der Anwender innerhalb definierter Service-Level-Vereinbarungen\n- Annahme von Hardware direkt an der TechBar – mit und ohne vorheriges Ticket\n- Dokumentation und Bearbeitung von Aufträgen in einem Ticketsystem\n- Durchführung von Asset-Management-Aufgaben\n- Aktualisierung von CMDB-Statusinformationen, beispielsweise bei der Zuweisung oder Rückgabe von Laptops\n- Unterstützung bei der Koordination von Remote-Support durch externe Techniker nach Vorgabe\n- Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen und Windows-Anwendungen\n\nDas bringst Du mit\n- Gute Kenntnisse in der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen\n- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Anwendungen\n- Praktische Erfahrung im End-to-End-Desktop- und Laptop-Lifecycle-Management\n- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen\n- Erfahrung im Asset-Management und idealerweise mit CMDB-Prozessen\n- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n- Gute Englischkenntnisse\n- Erfahrung in der Betreuung von Kunden und Anwender\n- Zuverlässige, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise\n- Ausgeprägte Kommunikationsstärke\n- Teamfähigkeit\n\nDas bieten wir Dir zusätzlich\n- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag\n- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner\n- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen\n- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onsite-IT-Support\n- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten\n\nWas macht digatus?\n\nAls IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kollegen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.\n\nBereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?\n\nDann sende uns Deinen Lebenslauf an: [entfernt]\n\nAuch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!\nArt(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung\nTarifvertrag: IGZ / GVP","responsibilities_text":"- Durchführung von IMAC-Tätigkeiten\n- Erstellen, Installieren und Warten von PCs und Peripheriegeräten\n- Bereitstellung und Betreuung von Mobiltelefonen und Smartphones\n- Durchführung von Gerätetausch und Austauschmaßnahmen\n- Unterstützung der Anwender innerhalb definierter Service-Level-Vereinbarungen\n- Annahme von Hardware direkt an der TechBar – mit und ohne vorheriges Ticket\n- Dokumentation und Bearbeitung von Aufträgen in einem Ticketsystem\n- Durchführung von Asset-Management-Aufgaben\n- Aktualisierung von CMDB-Statusinformationen, beispielsweise bei der Zuweisung oder Rückgabe von Laptops\n- Unterstützung bei der Koordination von Remote-Support durch externe Techniker nach Vorgabe\n- Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen und Windows-Anwendungen","requirements_text":"- Gute Kenntnisse in der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen\n- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Anwendungen\n- Praktische Erfahrung im End-to-End-Desktop- und Laptop-Lifecycle-Management\n- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen\n- Erfahrung im Asset-Management und idealerweise mit CMDB-Prozessen\n- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n- Gute Englischkenntnisse\n- Erfahrung in der Betreuung von Kunden und Anwender\n- Zuverlässige, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise\n- Ausgeprägte Kommunikationsstärke\n- Teamfähigkeit\nDas bieten wir Dir zusätzlich\n- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag\n- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner\n- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen\n- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onsite-IT-Support\n- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten\nWas macht digatus?\nAls IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. 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