{"id":70736,"title":"IT Service Engineer (all genders)","company":"DATAGROUP Rhein-Main GmbH","city":"Hamburg","region":"Hamburg","location":"Hamburg","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["software"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-08-26T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","SAP"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse","requirements_snippet":"- Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertig - Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten - Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003600914-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.\n\nZur Unterstützung unseres Teams **Workplace Support** suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.\n\n## Aufgaben\n\n- Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen\n- Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)\n- Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software\n- Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone\n- Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory\n- Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten\n\n## Skills\n\n- Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertig\n- Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten\n- Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL\n- Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert\n- Starke Kunden- und Serviceorientierung\n- Sorgfältige und systematische Arbeitsweise\n- Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis\n- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft\n- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse\n\n## Was wir bieten\n\n- **Erholungszeit**: 30 Tage Urlaub pro Jahr\n- **Attraktive Vergütung**: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge\n- **Effiziente Zusammenarbeit**: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege\n- \\*\\*Neueste Hardware:\\*\\* MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM\n- **Zukunftssicherheit**: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen\n- **Karriere & Entwicklung**: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche\n- \\*\\*Parkmöglichkeiten:\\*\\* Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe\n- **Nachhaltige Mobilität**: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad\n- **Team & Events**: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr\n- Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: [DATAGROUP in Ingelheim](https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/)","responsibilities_text":"- Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen\n- Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)\n- Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software\n- Sie ziehen User inkl. 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