{"id":70683,"title":"IT-Benutzerservice Mitarbeiter für den Helpdesk Support (m/w/d)","company":"Klinikum Fürth","city":"Fürth","region":"Bayern","location":"90766 Fürth, Bayern","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time","part_time","fixed_term"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-09-02T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":"Abgeschlossener IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbare Qualifikation Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert Hohes Engagement, selbstständige …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13635-50adde70_JB5237690-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"IT-Benutzerservice Mitarbeiter für den Helpdesk Support (m/w/d)\n\n• Klinikum Fürth\n• befristet mit Sachgrund\n• IT & Technik\n• Berufsanfänger, Berufserfahrene\n• 01.10.2026\n• Teilzeit\n\nDiesen Job teilen!\n\nApply via WhatsApp Jetzt online bewerben\n\nDas Klinikum Fürth – innovativ, familiär, kompetent – bietet seinen Patient:innen in allen Lebensphasen durch sein breites und zugleich spezialisiertes Behandlungsspektrum eine moderne und ganzheitliche Medizin. Mit unserem Strategiekonzept „Klinikum 2030“ bauen wir als Schwerpunktversorger der Region die medizinische Versorgung zukunftsorientiert und auf höchstem Niveau, zentral und wohnortnah weiter aus. Das Klinikum Fürth versteht sich als Ort der positiven Begegnungen – sowohl für Patient:innen als auch für seine mehr als 3.300 Mitarbeitenden. Deshalb legen wir Wert auf eine Kultur des Miteinanders sowie auf eine wertschätzende und respektvolle interprofessionelle Zusammenarbeit. Entscheidend ist für uns somit nicht nur die jeweilige Fachkompetenz, sondern gleichermaßen auch Menschlichkeit und Kollegialität.\nZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir, zunächst für 5 Jahre befristet, einen\n\nDas erwartet Sie\n• Entgegennehmen und Bearbeiten von Service-Anfragen und Störungen per Telefon und Email\n• Einrichten von Benutzerkonten und Email-Accounts (Active Directory/Exchange)\n• Vergeben von Berechtigungen (Active Directory)\n• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote-Verbindung\n• Softwareverteilung auf alle Bildschirm-Arbeitsplätze\n• Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten\n\nIhr Profil\n• Abgeschlossener IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbare Qualifikation\n• Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung\n• Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert\n• Hohes Engagement, selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, serviceorientierte Vorgehensweise\n• Analytische und kommunikative Fähigkeiten, um Probleme effizient und freundlich zu lösen\n• Erfahrung im Krankenhausumfeld und mit dessen Fachanwendungen ist von Vorteit\n• Sicherer Umgang mit Windows 11, Office 365 und Active Directory\n\nDarauf können Sie sich freuen\n\n• meinEAP - Mitarbeitendenberatung:\n24/7-EAP-Beratung durch erfahrene Expertinnen und Experten für Mitarbeitende und Führungskräfte\n• Beruf und Familie:\nWir unterstützen unsere Mitarbeitenden bestmöglich in sämtlichen Lebensphasen bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.\n• Mitarbeiterrabatte:\nRegionale Kooperationen, Corporate Benefits\n• Fort- und Weiterbildung:\nVielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer hausinternen Akademie sowie durch externe Bildungsangebote\n• Gesundheit und Vorsorge:\nUmfassende Gesundheitsangebote mit betrieblichem Gesundheitsmanagement, Betriebsärztlichem Dienst und Beraternetzwerk.\n• Mobilität:\nJobrad sowie Zuschuss zum Deutschlandticket Job und VGN-FirmenAbo Plus\n• Vergütung nach TVöD:\nTransparente Vergütung nach TVöD\n• Altersvorsorge:\nBetriebliche Altersvorsorge sowie arbeitgeberunterstützte Zusatzvorsorge über Kooperationspartner.\n\nWeitere Benefits können Sie unserer Homepage entnehmen https://www.klinikum-fuerth.de/de/karriere/wir-als-arbeitgeber.php\n\nDas Versorgungswerk Klinikum Fürth bietet Ihnen neben der tariflichen Alterszusatzversorgung zur Sicherung des Lebensstandards im Ruhestand und bei Berufsunfähigkeit verschiedene Möglichkeiten Ihre Versorgung auszubauen.\n\nFragen zur Stelle? Ihre Ansprechperson\n\nAzmi Peker\n\nTeamleitung IT Benutzerservice\n\nGeschäftsbereich Digitalisierung & Technologie\n\n[entfernt]\n\nUnserer Karriereseite\n\nIhre Bewerbung\nSie erfüllen nicht alle Anforderungen? Oder haben noch nicht in jedem Aufgabenbereich Erfahrung sammeln können? Bewerben Sie sich trotzdem! Wir entwickeln uns gemeinsam weiter.\n\nBei gleicher Eignung werden Schwerbehinderte bevorzugt eingestellt. Das Klinikum Fürth unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und ist seit 2022 nach audit berufundfamilie zertifiziert.\n\nHinweis für Personalvermittler und Personaldienstleister:\nWir freuen uns über Ihr Interesse, uns bei der Besetzung dieser Position zu unterstützen. Aus Gründen der Prozesseffizienz und des Datenschutzes (DSGVO) bitten wir Sie jedoch, von Profilzusendungen per E-Mail abzusehen. Bitte beachten Sie, dass direkt per E-Mail eingereichte Unterlagen von uns nicht bearbeitet werden können. Sofern Sie uns ein geeignetes Profil vorschlagen möchten, nutzen Sie bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungsformular. Voraussetzung hierfür ist, dass Ihnen die Einwilligung des Kandidaten zur Datenweitergabe vorliegt und Sie Ihren Vermittlungsvertrag/AGB direkt als Anlage im Formular beifügen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.","responsibilities_text":"• Entgegennehmen und Bearbeiten von Service-Anfragen und Störungen per Telefon und Email\n• Einrichten von Benutzerkonten und Email-Accounts (Active Directory/Exchange)\n• Vergeben von Berechtigungen (Active Directory)\n• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote-Verbindung\n• Softwareverteilung auf alle Bildschirm-Arbeitsplätze\n• Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten","requirements_text":"• Abgeschlossener IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbare Qualifikation\n• Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung\n• Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert\n• Hohes Engagement, selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, serviceorientierte Vorgehensweise\n• Analytische und kommunikative Fähigkeiten, um Probleme effizient und freundlich zu lösen\n• Erfahrung im Krankenhausumfeld und mit dessen Fachanwendungen ist von Vorteit\n• Sicherer Umgang mit Windows 11, Office 365 und Active Directory\nDarauf können Sie sich freuen\n• meinEAP - Mitarbeitendenberatung:\n24/7-EAP-Beratung durch erfahrene Expertinnen und Experten für Mitarbeitende und Führungskräfte\n• Beruf und Familie:\nWir unterstützen unsere Mitarbeitenden bestmöglich in sämtlichen Lebensphasen bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.\n• Mitarbeiterrabatte:\nRegionale Kooperationen, Corporate Benefits\n• Fort- und Weiterbildung:\nVielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer hausinternen Akademie sowie durch externe Bildungsangebote\n• Gesundheit und Vorsorge:\nUmfassende Gesundheitsangebote mit betrieblichem Gesundheitsmanagement, Betriebsärztlichem Dienst und Beraternetzwerk.\n• Mobilität:\nJobrad sowie Zuschuss zum Deutschlandticket Job und VGN-FirmenAbo Plus\n• Vergütung nach TVöD:\nTransparente Vergütung nach TVöD\n• Altersvorsorge:\nBetriebliche Altersvorsorge sowie arbeitgeberunterstützte Zusatzvorsorge über Kooperationspartner.\nWeitere Benefits können Sie unserer Homepage entnehmen https://www.klinikum-fuerth.de/de/karriere/wir-als-arbeitgeber.php\nDas Versorgungswerk Klinikum Fürth bietet Ihnen neben der tariflichen Alterszusatzversorgung zur Sicherung des Lebensstandards im Ruhestand und bei Berufsunfähigkeit verschiedene Möglichkeiten Ihre Versorgung auszubauen.\nFragen zur Stelle? 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