{"id":70207,"title":"Software Support 3rd Level (m/w/d) in der Logistikbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)","company":"DIS AG Germany","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60486 Frankfurt am Main","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-08T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","Azure"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4957133867-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Sie überzeugen durch Ihr technisches Know-how, meistern auch komplexe\nIT-Herausforderungen souverän und suchen nach einer neuen beruflichen\nPerspektive? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie\nsein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 3rd Level Support\n(m/w/d) ! Aufgaben Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer\nSystem- und Softwarefehler Kommunikation von Eskalationen und\nLösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team Behebung von\nalltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken\nPflege der Wissensdatenbank mit häufigen Problemen und Lösungen\nVerantwortung für die Entwicklung und Implementierung von\nQualitätsstandards im 3rd Level Support Enger Kontakt mit Kunden zur\nLösung kritischer und langfristiger technischer Probleme Analyse und\nBewertung der Leistung bestehender Systeme und Vorschläge für\nVerbesserungen Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im\nIT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Einschlägige\nBerufserfahrung im IT-Support Sicherer und routinierter Umgang mit den\ngängigen MS Office Anwendungen Gute Kenntnisse im Bereich der\nInstallation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise\nebenfalls mit Active Directory und Azure AD Begeisterung für IT und\nneue Technologien Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit\nPerspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Ein monatliches Festgehalt\nbei übertariflicher Bezahlung Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs-\nund Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice Interessiert?\nBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir\nbieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &\nSekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt\nauf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Mariana Pereira Silva\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:50:37.992786+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","Azure"],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}