{"id":70204,"title":"IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote","company":"DIS AG Germany","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60486 Frankfurt am Main","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-08T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"sse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgepräg","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4958512473-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Sie begeistern sich für IT, unterstützen Anwender gerne bei\ntechnischen Herausforderungen und möchten die digitale\nWeiterentwicklung aktiv begleiten? Dann könnte diese Position in\nWiesbaden perfekt zu Ihnen passen. Wir suchen eine engagierte und\nerfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich\nTextil-Management, die gemeinsam mit uns innovative und\nzukunftsweisende Lösungen entwickeln möchte. Wenn Sie Freude daran\nhaben, komplexe technische Probleme rasch zu identifizieren und zu\nlösen und mit Ihrem Fachwissen sowie Ihrer Motivation zur\nWeiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beizutragen,\nfreuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Erbringung des\ntechnischen Supports durch zügige und präzise Klassifizierung,\nAnalyse sowie Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per\nTelefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von\nStörungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet,\nmobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open\nTouch Conversation) Administration von Benutzerkonten und Rechten in\nSystemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren\nAnwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die\nentsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der\nWissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern\nbei Bedarf Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene\nAusbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für\nSystemintegration oder Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung\nim IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise\nServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active\nDirectory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete\nKenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in\nSAP Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch,\nsowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite\nPersönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und\nOrganisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines\nFamilienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz\ngeboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige\nKarrierechancen stehen zur Verfügung Ein breites\nWeiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die\npersönliche und berufliche Entwicklung Ein interessanter\nArbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der\nIT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Offene, vielfältige\nUnternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld\nFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute\nVereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss\nzu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu\nMitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist\ngegeben Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt\nfür eine positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den\nöffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des\nJob Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert?\nBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir\nbieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &\nSekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. 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Kontakt zu uns Mariana Pereira Silva\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:50:37.992786+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"sse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgepräg","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplaye","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}