{"id":70160,"title":"Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service & Support","company":"Universitätsklinikum Mannheim GmbH -GB Personal-","city":"Mannheim","region":"Baden-Württemberg","location":"68167 Mannheim","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-09T00:00:00+00:00","tools":["Windows Server","Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten der deutschen Sprache","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003831339-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"– zum nächstmöglichen Zeitpunkt – in Vollzeit – unbefristet –\n\n# Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service & Support\n\n**Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender:innen und sorgen dafür, dass technische Herausforderungen schnell und zuverlässig gelöst werden.**\n**Dabei verbinden Sie professionellen IT-Support mit Ihrer technischen Expertise und wirken zugleich an der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Microsoft-Infrastruktur mit.**\n\n**Freuen Sie sich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und technisches Know-how gefragt sind.**\n\n# Das Aufgabengebiet umfasst:\n\n- Professionelle und fachlich qualifizierte Beratung und Betreuung der IT-Anwender:innen\n- Aufnahme, Ticketanlage, Priorisierung, Bearbeitung bzw. Weitergabe von Serviceanfragen sowie Software- u. Hardwareproblemen\n- Fehleranalyse und Problembehebung entweder telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort\n- Weitergabe an den 2nd-Level Support und Koordination zusätzlicher Maßnahmen\n- Planung, Pflege und Ausbau der MS Windows Server-Umgebung (Domänen, Active Directory, Exchange)\n\n# Sie verfügen über:\n\n- Abgeschlossene Berufsaus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld\n- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen\n- Fähigkeit, sich schnell in komplexe Applikations- und Systemsoftware-Themen einzuarbeiten\n- Sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten der deutschen Sprache\n- Berufserfahrung im medizinischen Umfeld ist von Vorteil\n\n# Wir bieten:\n\n- Attraktive Vergütung und Tarifurlaub nach TVöD-K sowie eine arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge (ZVK)\n- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten, offenen und interdisziplinären Team\n- Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements\n- Individuelle Angebote zu Ihrer persönlichen und beruflichen Fort- und Weiterbildung\n- Optimale Verkehrsanbindung sowie vergünstigte Nutzung des Deutschland-Tickets\n\n**Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Für Informationen steht Ihnen gerne Frau Tugba Sönmez ([[entfernt]](https://mailto:[entfernt])) und Herr Markus Wagner ([[entfernt]](mailto:[entfernt])) zur Verfügung.\n\n**Bewerbungsschluss: 15.11.2026; Kennziffer: 829-003**","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:49:47.986519+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Windows Server","Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten der deutschen Sprache","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}