{"id":70149,"title":"Second-Level IT-Supporter (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Heidelberg","region":"Baden-Württemberg","location":"69117 Heidelberg, Neckar","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-09T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"mid","years_experience_min":2,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4959933162-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im\nRahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level\nIT-Supporter (m/w/d) . Aufgaben Betreuung und Bearbeitung von\nIncidents und Anfragen im IT-Ticketsystem Zusammenarbeit mit\nIT-Abteilungen zur Problemlösung Dokumentation von Lösungen in der\nWissensdatenbank Technischer Support und Fehlerbehebung bei\nSoftwareproblemen Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der\nMitarbeitenden Konfiguration und Installation von Hard- und Software\nProfil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder\nvergleichbare Qualifikation Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im\nIT-Support-Bereich Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und\nSoftware Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange\nSelbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise\nPerspektiven Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer\nfinanziellen Zukunft Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum\nHomeoffice Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit\nRaum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten Gehaltsspanne\nvon 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung Interessiert?\nBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir\nbieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &\nSekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt\nauf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:49:47.986519+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}