{"id":70015,"title":"IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Heidelberg","region":"Baden-Württemberg","location":"69115 Heidelberg, Neckar","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-13T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"preferred","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"eit Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Perspektiven Eine abwechslungsreiche Tätigk","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4964543265-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz\nin Mannheim , sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten\nIT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d) . Das Unternehmen bietet\ninnovative IT-Dienstleistungen für verschiedene Industrien und legt\ngroßen Wert auf eine hohe Servicequalität sowie eine optimale\nUnterstützung der internen und externen Anwender Aufgaben\nFirst-Level-Support für interne und externe Anwender bei IT-Problemen\n(Hard- und Software) Installation, Konfiguration und Wartung von\nArbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten Dokumentation und\nWeiterleitung von komplexen technischen Problemen an den\nSecond-Level-Support Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von\nIT-Systemen sowie der Benutzerverwaltung Schulung und Beratung der\nAnwender zu neuen IT-Systemen und Softwareanwendungen Annahme,\nPriorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail\nund Ticketsystem Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B.\nals Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine\nvergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder\nHelpdesk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und\nMS Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und\nIT-Sicherheit Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und\nTeamfähigkeit Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie\nBelastbarkeit in stressigen Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in\nWort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Perspektiven Eine\nabwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen\nHierarchien Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen\nFlexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung Ein\nmodernes Arbeitsumfeld und interessante Projekte in einem\nzukunftsorientierten Unternehmen Interessiert? Bei uns wird Ihr\nBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen\nspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,\nMarketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt\nbewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:47:15.972134+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"eit Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Perspektiven Eine abwechslungsreiche Tätigk","source":"rules"},{"language":"german","requirement":"required","quote":"ige und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Perspektiven Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dy","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"preferred","quote":"sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Perspektiven Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchi","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English a plus","company_id":null}