{"id":69932,"title":"IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d)","company":"PHV – Der Dialysepartner","city":"Bad Homburg vor der Höhe","region":"Hessen","location":"61352 Bad Homburg vor der Höhe","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-15T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"C2","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (C2)","language_evidence":"entiert und haben Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen.✓ Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau).✓ Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbsts","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12951-47c49f5f-d8a8-44e2--S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support.\nIhr Glücksgriff✓ Vier gewinnt – Ansprechende Vergütung, Fahrtkostenerstattung, betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage✓ Gute Anbindung – Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit, Parkplätze vorhanden✓ Work-Life-Balance – Attraktive und flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, Freitagnachmittag frei)✓ Gewisse Extras – Zuschuss zu Fitnessangeboten, das JobRad, Viva Familienservice✓ Tolles Team – Kollegiale Arbeitsatmosphäre und wertschätzende Zusammenarbeit✓ Sinnvolle Tätigkeit – IT-Arbeit mit direktem Nutzen für die medizinische Versorgung\n\nIhre Aufgaben✓ Sie nehmen Supportanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und kümmern sich um deren Bearbeitung.✓ Sie erfassen, priorisieren und dokumentieren Supporttickets strukturiert und zuverlässig.✓ Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen – telefonisch, per Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort✓ Sie helfen bei IT-Fragen und Problemen rund um Windows, Outlook, Passwörter, Benutzerrechte, Drucker, Scanner, Hardware, VPN-Verbindungen und Nephro7-Anwendungsfragen.✓ Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbank mit Lösungen, Anleitungen und FAQs.\n\nIhr Profil✓ Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Kaufmann (m/w/d) mit technischem Schwerpunkt, alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung als IT-Administrator (m/w/d).✓ Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken, Drucksystemen, Hardware, Telefonie und Ticketsystemen mit.\n✓ Sie kommunizieren gerne, sind serviceorientiert und haben Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen.✓ Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau).✓ Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbstständig.✓ Sie arbeiten gerne im Team und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:46:24.962007+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"entiert und haben Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen.✓ Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau).✓ Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbsts","source":"rules"},{"language":"german","requirement":"required","quote":"en Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen.✓ Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau).✓ Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbstständig.✓ Sie ar","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}