{"id":69836,"title":"IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level","company":"DIS AG Germany","city":"Heidelberg","region":"Baden-Württemberg","location":"69118 Heidelberg, Neckar","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-16T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4967454888-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher\ngeführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als\nIT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer\nrenommierten Kunden in Heidelberg bereichern können. Aufgaben\nBearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von\nMitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software\n(Service Request Management) Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten\nund Zugriffsberechtigungen auf Clientseite Annahme von\nStörungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem\nManagement) im Bereich Client Support Monitoring der Systeme und\nKomponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs\nAufbau, Installation und Wartung/Update des technischen\nArbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software) Profil Abgeschlossene\nAusbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d),\nInformatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation\nBegeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen\nPraktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems Von\nVorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active\nDirectory Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie\nanalytisches Denkvermögen Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub\nTeamevents Corporate Benefits Flache Hierarchie Moderne, ergonomische\nArbeitsplätze und TOP Ausstattung Interessiert? Bei uns wird Ihr\nBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen\nspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,\nMarketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt\nbewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:44:40.953797+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}