{"id":69798,"title":"Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support","company":"DIS AG Germany","city":"Mannheim","region":"Baden-Württemberg","location":"68165 Mannheim","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-16T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"preferred","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4967477755-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung\nund wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann\nsuchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für\neinen unserer namhaften Kunden in Mannheim . Aufgaben Erster\nAnsprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen\nDokumentation von Kundenanfragen im CRM-System Erstellung von Tickets\nfür die Bearbeitung durch andere Fachbereiche Entgegennahme und\nLösung von Störungsmeldungen Aktive Überwachung und Information der\nKunden zu laufenden Prozessen Profil Erfahrungen im 1st und 2nd Level\n(IT-)Support vorhanden Ausgeprägte Serviceorientierung und\nfreundlicher Umgang mit Kunden Interesse und Verständnis für IT\nFlexibilität und zielgerichtetes Arbeiten Englischkenntnisse von\nVorteil Perspektiven 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung\nMitarbeiterparkplätze Corporate Benefits Interessiert? Bei uns wird\nIhr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen\nspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,\nMarketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt\nbewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:43:48.939460+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"english","requirement":"preferred","quote":"r Umgang mit Kunden Interesse und Verständnis für IT Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten Englischkenntnisse von Vorteil Perspektiven 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung Mitarbeiterparkplätze Corporate Benefits Inte","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English a plus","company_id":null}