{"id":69793,"title":"Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Mannheim","region":"Baden-Württemberg","location":"68163 Mannheim","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-16T00:00:00+00:00","tools":["Azure","Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4967463558-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung\nund wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann\nsuchen wir Sie als Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk\n(m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim . Aufgaben\nVollumfängliche Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im\nIT-Helpdesk Analyse, Behebung, und Dokumentation von IT-Störungen\nüber Ticketsystem Verantwortlich für den 1st-Level-Support in\nMicrosoft 365 (Teams, Azure Directory, Exchange Online...)\nVerantwortlich für den Austausch von Hardware bei Leasing-Ende\nUnterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten Einhaltung von\nStandardprozessen für die Eskalation von ungelösten Problemen an\ninterne Teams Installation, Konfiguration, Aktualisierung und\nSicherstellung der Funktionsfähigkeit von Soft- und Hardware Profil\nAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration)\noder gleichwertige Qualifikation Wünschenswerte Berufserfahrung im\nIT-Helpdesk Hohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick,\nKommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft-Produkten:\nWindows Client und Server, Exchange, Active Directory, Teams; optional\nSharePoint-Grundkenntnisse Zielgerichtete und lösungsorientierte\nArbeitsweise Leidenschaft für IT und Digitalisierung Perspektiven\nBezuschussung Mittagessen, kostenlose Heißgetränke, Wasser 30\nUrlaubstage Vertrauensarbeitszeit Deutschlandweite Fitnessangebote\nStrukturierte Einarbeitung durch Mentor Regelmäßige Weiterbildungen\nInteressiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of\nFame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen\nAssistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &\nLogistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr\nMert Senay [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:43:48.939460+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Azure","Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}