{"id":69752,"title":"IT-Supporter (m/w/d)","company":"FERCHAU GmbH Niederlassung Lübeck","city":"Lübeck","region":"Schleswig-Holstein","location":"23558 Lübeck","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-19T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch","requirements_snippet":"* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im technischen Support * Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen * Erfahrung in der Softwareinstallation, …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-446038_JB5275889-S","source":"bundesagentur","description_text":"Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen.\n\n## IT-Supporter (m/w/d)\n\n**Das ist zukünftig dein Job**\n* Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen (1st und 2nd Level Support)\n* Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem\n* Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen\n* Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten\n* Mitwirken an IT-Projekten\n\n**Das erwartet dich bei uns**\n* Unbefristeter Arbeitsvertrag\n* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos\n* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten\n* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)\n* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt\n\n**Das bringst du mit**\n* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation\n* Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im technischen Support\n* Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen\n* Erfahrung in der Softwareinstallation, -deinstallation und -wartung\n* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch\n\nUnser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Supporter:in - gern online unter der Kennziffer VA72-09392-HL bei Frau Amira Illeik. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!\n\nBewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/it-supporter-446038)\nStellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/446038/it-supporter)","responsibilities_text":"* Unbefristeter Arbeitsvertrag\n* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos\n* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten\n* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)\n* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt","requirements_text":"* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation\n* Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im technischen Support\n* Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen\n* Erfahrung in der Softwareinstallation, -deinstallation und -wartung\n* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch\nUnser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Supporter:in - gern online unter der Kennziffer VA72-09392-HL bei Frau Amira Illeik. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!\nBewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/it-supporter-446038)\nStellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/446038/it-supporter)","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:42:57.931525+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-7","english_badge":"English required","company_id":null}