{"id":69671,"title":"IT-Support-Spezialist (m/w/d) digitaler Arbeitsplatz","company":"Universitätsklinikum der Technischen Universität München AöR","city":"München","region":"Bayern","location":"81675 München","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time","part_time","fixed_term"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-20T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"C1","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (C1)","language_evidence":"Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. 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Sie entwickeln, definieren und sichern mit einem multiprofessionellen Team (IT-)Arbeitsumgebungen und tragen damit direkt zum Wohl unserer Patient/innen bei. Sie nehmen Service-Anfragen und Störungen entgegen bzw. erhalten Aufträge von Kolleg/innen aus dem Service-Desk und sind vor Ort in unserem Haus unterwegs und finden idealerweise sofort eine passende Lösung. Das Team ist Teil des Geschäftsbereichs Informationstechnologie (IT) mit etwa 85 Kolleg/innen.\n\n**Ihre Aufgaben:**\n\n- Sie leisten Anwenderunterstützung und Störungsbehebung im First-(1st)-Level-Support vor Ort, per Telefon und Fernwartung\n- Sie arbeiten eng zusammen mit den Kollegen/innen aus dem Service-Desk und unterstützen diese Tatkräftig vor Ort in unserer Klinik und unseren Forschungsbereichen.\n- Sie unterstützen bei der bedarfsgerechten Ausstattung der Arbeitsplätze mit Informationstechnik (PCs, Tablets, Smartphones, Monitore, Drucker, Scanner, Kartenterminals etc.) und liefern diese aus und setzen diese instand\n- Sie beteiligen sich in Projekten rund um den digitalen Arbeitsplatz (bspw. Einführung Microsoft 365) und sind die Schnittstelle zu unseren Anwender/innen\n- Sie unterstützen bei der stetigen Anpassung und Verbesserung der digitalen Arbeitsumgebung an die Bedürfnisse unserer vielfältigen Vor-Ort-Arbeitsumgebungen\n- Sie unterstützen beim IT-Onboarding von Anwender/innen\n\n**Ihr Profil:**\n\n- Sie bringen langjährige Arbeitserfahrung als Servicetechniker/in, insbesondere im medizinischen Umfeld, und im Support-Service mit\n- Sie sind sicher im Umgang mit Windows 10/11 und macOS sowie in der Administration und im Support von IT-Systemen und Netzwerkkomponenten (LAN/WAN, TCP/IP, VPN)\n- Sie haben Erfahrung im 1st-Level-Support in der systematischen Fehleranalyse und Störungsbehebung\n- Sie verfügen über Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarelösungen, insbesondere von Ticketsystemen, Order-Entry-Systemen, Arztinformationssystemen (AIS), Praxisverwaltungssystemen (PVS) und Kassensystemen (POS)\n- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein teamorientiertes Handeln zeichnen Sie aus\n- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab\n\n**Wir bieten Ihnen:**\n\n- EGYM-Wellpass, Corporate Benefits, sowie Rabatte (z.B. Käfer), Mensa, Sport- und Kulturangebote\n- Kostenlose Nutzung der Bücherei durch eine im Haus angesiedelten Zweigstelle der Stadtbücherei München\n- Arbeiten im Herzen Münchens am Max-Weber-Platz mit sehr guter Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn, S-Bahn oder Tram\n- Betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)\n- Selbstverwirklichung durch eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit mit interdisziplinärer Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen des TUM Klinikums Rechts der Isar\n\n**Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!**\n\n**Kontakt: [entfernt] | Geschäftsbereich Informationstechnologie**\n\nIT Support\n\nTUM Klinikum\nRechts der Isar\nIsmaninger Straße 22\n81675 München\n\nSchwerbehinderte Bewerber\\*innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.\n\nBewerbungskosten können leider nicht erstattet werden.","responsibilities_text":"- Sie leisten Anwenderunterstützung und Störungsbehebung im First-(1st)-Level-Support vor Ort, per Telefon und Fernwartung\n- Sie arbeiten eng zusammen mit den Kollegen/innen aus dem Service-Desk und unterstützen diese Tatkräftig vor Ort in unserer Klinik und unseren Forschungsbereichen.\n- Sie unterstützen bei der bedarfsgerechten Ausstattung der Arbeitsplätze mit Informationstechnik (PCs, Tablets, Smartphones, Monitore, Drucker, Scanner, Kartenterminals etc.) und liefern diese aus und setzen diese instand\n- Sie beteiligen sich in Projekten rund um den digitalen Arbeitsplatz (bspw. 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