{"id":69597,"title":"Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)","company":"DIS AG Germany","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60486 Frankfurt am Main","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-21T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"ows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sicheres Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisati","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4973729395-S","source":"bundesagentur","agency":"known_agency","description_text":"Sie begeistern sich für moderne Technologien und möchten über den\nklassischen IT-Support hinaus Verantwortung übernehmen? Dann haben\nwir genau die richtige Position für Sie: als Fachinformatiker im\nHelpdesk am Standort Wiesbaden! Für unseren serviceorientierten\nPartner aus dem Bereich Textilmanagement suchen wir eine engagierte\nFachkraft, die technisches Know-how mit Teamgeist verbindet. Wenn es\nIhnen Spaß macht, technische Herausforderungen effizient zu\nanalysieren und zu beheben und Sie mit Ihrem Wissen zur Optimierung\nder IT-Systeme beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem\nunverbindlichen Kennenlerngespräch begrüßen zu dürfen! Aufgaben\nDer technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und\nzügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste\nWeise Die Unterstützung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software\noder über ein Ticketsystem Störungen und Fehler werden sowohl bei\nClients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei\nAnwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben\nZudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active\nDirectory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen Komplexere\nAnfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen\nweitergeleitet Dokumentation erarbeiteter Lösungen in einer zentralen\nWissensdatenbank zur Sicherstellung des Know-how-Transfers und der\nkontinuierlichen Verbesserung Profil Idealerweise eine erfolgreich\nabgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration\noder Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist\nvorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt\nServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,\nDFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows\n10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sicheres\nAusdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache in Wort und\nSchrift Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art,\nTeamplayerqualitäten sowie Organisationstalent Perspektiven\nMitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer\nangelegten, sicheren Arbeitsplatz Ein interessanter Arbeitsalltag mit\nfacettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die\nMitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache\nHierarchien prägen das Arbeitsumfeld Intensive Einarbeitung sowie\nvielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell\nermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf\nZusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen\nsind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten\nAngebot an Vergünstigungen wird gewährt Es besteht die Möglichkeit,\nvon einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen\nSchulungen zu profitieren Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem\nmotivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von einem Job\nTicket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt\nwerden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr\nBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende\nPerspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf\n\"Direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:40:25.912670+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"ows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sicheres Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisati","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"ows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sicheres Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisati","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-7","english_badge":"English required","company_id":null}