{"id":69557,"title":"IT-Berater (m/w/d) in Berlin-Neukölln","company":"PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. 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eine/n IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für die Kundenhotline.\n\nKontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch um sich (zu) bewerben!\n\nBewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter [entfernt] oder per Email [entfernt]\n\nAnforderungen:\n\n- Auffassungsfähigkeit\n- Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Teamgeist\n- Engagierte Arbeitsweise\n- Grundkenntnisse sind nicht vorausgesetzt\n- Gute kommunikative Fähigkeiten\n- Hohes Engagement\n- Kollegial und kommunikativ\n\nIhre Aufgaben:\n\n- Anliegen der Kunden bearbeiten\n- Aufnahme & Weiterleitung von Kundenbeschwerden\n- Beantwortung von Fragen sowie Hilfestellung bei Problemen bei der Bedienung und Nutzung von Druckern und Multifunktionsgeräten per Telefon und E-Mail\n- Bei nicht zu lösenden Problemen an den 2nd Level Supporter weiterleiten\n- Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen, Problemen und Störungen\n- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für eingehende Gespräche (Inbound)\n- Hilfestellung via Telefon und E-Mail\n- Kompetente telefonische Beratung der Kunden\n- Kundenbeziehungen erfassen\n- Serviceverbesserung\n- Sie beraten und betreuen telefonisch die Kundenanliegen\n\nReferenznummer: 12016-10005686753-S\n\nWir suchen aktuell Sie als IT-Berater/in für den Bezirk Steglitz.\nWir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.\nAls private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.\nZudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.\nMit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.\nhttps://www.perzukunft.de/job/it-berater-m-w-d-in-berlin-neukolln-1201610005686753\n\nPerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG\nSchildhornstraße. 92 12163 Berlin\nBennet Schulze\n[entfernt]\n[entfernt]\n\nBA","responsibilities_text":"- Anliegen der Kunden bearbeiten\n- Aufnahme & Weiterleitung von Kundenbeschwerden\n- Beantwortung von Fragen sowie Hilfestellung bei Problemen bei der Bedienung und Nutzung von Druckern und Multifunktionsgeräten per Telefon und E-Mail\n- Bei nicht zu lösenden Problemen an den 2nd Level Supporter weiterleiten\n- Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen, Problemen und Störungen\n- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für eingehende Gespräche (Inbound)\n- Hilfestellung via Telefon und E-Mail\n- Kompetente telefonische Beratung der Kunden\n- Kundenbeziehungen erfassen\n- Serviceverbesserung\n- Sie beraten und betreuen telefonisch die Kundenanliegen\nReferenznummer: 12016-10005686753-S\nWir suchen aktuell Sie als IT-Berater/in für den Bezirk 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