{"id":69483,"title":"IT-Support (m/w/d) First & Second Level – Mannheim","company":"DIS AG Germany","city":"Mannheim","region":"Baden-Württemberg","location":"68163 Mannheim","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-22T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","Windows Server"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"erausforderungen zu helfen Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsori","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4975111378-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim , das seinen\nKundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als\nIT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen\nTeams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt.\nDas Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem\nInnovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder\nMitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen\nAufgaben First- und Second-Level-Support für interne und externe\nKund*innen bei technischen Fragen und IT-Problemen Fehleranalyse und\n-behebung bei Hard- und Softwareproblemen via Telefon, E-Mail oder\nRemote-Zugriff Installation, Konfiguration und Wartung von\nArbeitsplatzrechnern, Betriebssystemen sowie Anwendungssoftware\nUnterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und\nZugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.) Durchführung von\nHardware-Austausch und -Upgrades sowie Netzwerkdiagnosen Dokumentation\nvon Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie Eskalation\nkomplexerer Probleme an den Third-Level-Support Mitarbeit an\nIT-Projekten zur Optimierung der internen Systeme Profil\nAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für\nSystemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste\nBerufserfahrung im IT-Support (First und/oder Second Level) Fundierte\nKenntnisse in der Windows-Administration und in gängigen\nMicrosoft-Anwendungen (Office 365, Windows Server) Erfahrung mit\nNetzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP), sowie Hardwarekenntnisse Gute\nProblemlösungsfähigkeiten und Freude daran, Anwender *innen bei\ntechnischen Herausforderungen zu helfen Teamfähigkeit,\nKommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise Gute\nDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein\nsicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen Flache\nHierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld\nWeiterbildungsmöglichkeiten und interne Aufstiegschancen Attraktive\nVergütung sowie flexible Arbeitszeiten Gute Erreichbarkeit in\nMannheim mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Firmenparkplätzen\nInteressiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of\nFame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen\nAssistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &\nLogistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr\nMert Senay [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:38:42.899558+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","Windows Server"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"erausforderungen zu helfen Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsori","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"ungen zu helfen Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Un","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"mfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen Flache Hi","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}