{"id":69481,"title":"IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk","company":"DIS AG Germany","city":"Mannheim","region":"Baden-Württemberg","location":"68163 Mannheim","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-22T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4975108371-S","source":"bundesagentur","agency":"known_agency","description_text":"Sie haben bereits eine solide Erfahrung im Service-Desk gesammelt und\nsind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung,\ndie Ihre Fähigkeiten weiter ausbaut? Dann sollten Sie sich unbedingt\nbei uns bewerben! Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d)\nfür den User-Helpdesk bei einem unserer angesehenen Kunden, einem\nLogistikunternehmen mit Standort in Mannheim . Wir haben Ihr Interesse\ngeweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Aufgaben\nGewährleistung eines reibungslosen Betriebs sämtlicher IT-Anlagen\nund Softwareanwendungen durch enge Zusammenarbeit mit der\n2nd-Level-Administration und anderen IT-Teams Die Entgegennahme,\nBewertung, Einordnung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und\nanderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem, Telefon und E-Mail,\nunter Beachtung der ITIL-Richtlinien Planung und Koordination von\nAußendienstmitarbeitern Bereitstellung und Konfiguration von\nArbeitsplatzrechnern unter dem Windows-Betriebssystem Die\nUnterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei\nGeschäftskunden Dokumentation von Arbeitsabläufen und\nLösungsansätzen Profil Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung\noder nachweisbare Erfahrung in der Branche Idealerweise erste\nErfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung,\neinschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen Fundierte Kenntnisse in\ngängigen PC-Betriebssystemen und Standardanwendungen unter MS Windows\nFähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeit sowie\nFreude an telefonischer Kommunikation Perspektiven Regelmäßige\ninterne und externe Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und eine\nHomeoffice-Regelung Regelmäßige Teamevents Hochmoderne Büroräume\n30 Tage Urlaub Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum\npersönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven\nin den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR\nsowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt\nzu uns Herr Mert Senay [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:38:42.899558+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}