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Du verantwortest die Installation, den Rollout\nund die Inbetriebnahme von Notebooks und Mobilgeräten in unserer\nMicrosoft-Umgebung. Die Priorisierung und Statusverfolgung von Tickets\nhast du stets im Blick und sorgst für schnelle Lösungen. Du\nunterstützt aktiv in verschiedenen IT-Projekten, wie z.B. der Windows\n11-Migration oder der Intune-Integration, und übernimmst\nadministrative Aufgaben rund um Microsoft-Produkte. Zur Optimierung\ndes Supports erstellst und pflegst du technische Dokumentationen und\nKnowledge-Base-Einträge, um Leitfäden für deine Kollegen und\nKolleginnen bereitzustellen. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst\nund löst du eingehende Tickets eigenständig und effizient. Profil Du\nhast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder\nbringst vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Systemadministration\nmit. 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