{"id":69357,"title":"IT Support / User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Heidelberg","region":"Baden-Württemberg","location":"69118 Heidelberg, Neckar","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-26T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4978837188-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfen und\ntechnische Probleme zu lösen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit\nfür Sie! Für ein führendes Kundenunternehmen in Heidelberg suchen\nwir einen zuverlässigen und kompetenten IT-Support / User Help Desk\nMitarbeiter (m/w/d) . In dieser Schlüsselrolle sind Sie\nverantwortlich für die Unterstützung unserer internen Benutzer bei\ntechnischen Fragen und Problemen. Sie werden eng mit unserem IT-Team\nzusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos\nfunktionieren und unsere Benutzer stets zufrieden sind. Diese Position\nist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf\nIhre Bewerbung! Aufgaben Bereitstellung von IT-Support für interne\nMitarbeiter Diagnose und Behebung von Hard- und Software-Problemen\nVerwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Annahme, Analyse und\nLösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System\nInstallation, Konfiguration und Aktualisierung von\nSoftware-Anwendungen Durchführung von User-Help-Desk-Tätigkeiten und\nSchulungen für Endbenutzer Profil Abgeschlossene Ausbildung oder\nStudium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im\nIT-Support, User Help Desk oder ähnlichen Funktionen Fachkenntnisse\nin der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen\nVertrautheit mit gängigen Betriebssystemen und Office365-Anwendungen\nFreundliche und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten\nPerspektiven Wettbewerbsfähige Vergütung\nKarriereentwicklungsmöglichkeiten Breites Spektrum an IT-Erfahrungen\nZusammenarbeit mit Fachexperten Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible\nArbeitszeiten Moderne Arbeitsumgebung Interessiert? Bei uns wird Ihr\nBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen\nspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,\nMarketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt\nbewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:36:09.878691+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}