{"id":69327,"title":"Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter in Frankfurt","company":"DIS AG Germany","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60486 Frankfurt am Main","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-26T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4979433074-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue\nPerspektiven? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Als\nTeil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um\nbei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme\nam Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente\nUnterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am\nHelpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie\ndafür, dass alles reibungslos funktioniert. Bewerben Sie sich jetzt\nals Mitarbeiter:in (m/w/d) im IT-Helpdesk und im Data Center und\nwerden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihrer neuen\nArbeitgebers! Aufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon,\nMailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von\nfirmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk Erstellung,\nBearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd\nLevel Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets\nDurchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten\nÜbernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft\nOffice-Umgebung Koordination, Steuerung und Begleitung externe\nDienstleister Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß\nAnforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für\ndie Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung\nbestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß\nKundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen Profil\nAusbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für\nSystemintegration wünschenswert Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld\n(Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Strukturiert,\nanalytische, proaktive Arbeitsweise sowie lösungsorientierte\nDenkweise Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur\nSchichtarbeit Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie\neine hohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nPerspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team\nmit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und\nfacettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung Persönlichen\nWeiterentwicklungsmöglichkeiten werden gefördert Interessiert? Bei\nuns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten\nIhnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &\nSekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt\nauf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira\nSilva [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:35:19.873880+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"english","requirement":"required","quote":"arbeit Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarch","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}