{"id":69317,"title":"Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter","company":"DIS AG Germany","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60486 Frankfurt am Main","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-26T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4979391675-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Begeistern Sie sich für IT und fühlen sich sowohl im\nRechenzentrumsbetrieb als auch im Anwendersupport zuhause? Dann suchen\nwir genau Sie! Als Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise\ntäglich einsetzen, um bei unserem Kundenunternehmen, einem\nTelekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den\nNutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie\nder Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale\nZukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos\nfunktioniert. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich\nnoch heute! Aufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon,\nMailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von\nfirmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk Erstellung,\nBearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd\nLevel Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets\nDurchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten\nund Koordination, Steuerung und Begleitung externe Dienstleister\nÜbernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft\nOffice-Umgebung Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß\nAnforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für\ndie Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung\nbestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß\nKundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen Profil\nAusbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für\nSystemintegration wünschenswert Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld\n(Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Hohe\nLernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit\nStrukturiert, analytische, proaktive, eigenverantwortliche\nArbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise Ausgeprägte\nKommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe\nServiceorientierung Gute Englischkenntnisse Perspektiven Mitarbeit mit\neinem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und\nkurzen Entscheidungswegen Persönlichen\nWeiterentwicklungsmöglichkeiten Gute Einarbeitung Interessante und\nabwechslungsreiche Tätigkeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr\nBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele\nspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,\nMarketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt\nbewerben\" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:35:19.873880+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"english","requirement":"required","quote":"rte Denkweise Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung Gute Englischkenntnisse Perspektiven Mitarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurz","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}