{"id":69198,"title":"IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk","company":"DIS AG Germany","city":"Heidelberg","region":"Baden-Württemberg","location":"69120 Heidelberg, Neckar","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-28T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4981948136-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Heidelberg suchen wir Sie\nals IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk . Wagen Sie jetzt den\nnächsten Karriereschritt mit uns an Ihrer Seite in einer\nFinanzdienstleistungsbranche! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.\nAufgaben Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen und\nAnforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL\nDeployment und die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows)\nSicherstellung der Funktionalität aller IT-Anlagen und\nSoftware-Applikationen Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration\nund den anderen IT-Teams Dokumentation von Workarounds und\nLösungsansätzen Profil IT-Ausbildung oder -Erfahrung erforderlich\nSehr gute Kenntnisse in Windows und Standardanwendungen Fähigkeit zur\nselbstständigen Arbeit und Teamkommunikation Vorzugsweise Erfahrung\nim Anwendersupport und mit Ticketsystemen Kundenorientierung und\nsorgfältige Arbeitsweise erforderlich Perspektiven 30 Tage Urlaub\nRegelmäßige Teamevents Flache Hierarchien und eine offene\nKommunikation Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung\nInteressiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of\nFame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen\nAssistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &\nLogistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr\nMert Senay [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:33:37.867081+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}