{"id":69195,"title":"First Level IT-Supporter (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Mannheim","region":"Baden-Württemberg","location":"68167 Mannheim","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-28T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4981936674-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden bei ihren\nIT-Herausforderungen zu unterstützen und über die erforderlichen\ntechnischen Kenntnisse verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre\nBewerbung. Zeigen Sie uns, warum Sie der ideale Kandidat für den\nFirst Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Mannheim sind und wie Sie zu\nunserem dynamischen Team beitragen können. Wir freuen uns darauf, von\nIhnen zu hören und Ihre Bewerbung zu erhalten. Die vorliegende Stelle\nist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Aufgaben\nBeantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen Problemen\nAnalyse von gemeldeten Problemen und Ermittlung der Ursache\nFernzugriff auf Kundensysteme zur Fehlerbehebung oder Konfiguration\nAufzeichnung von Kundenanfragen und Aktualisierung der\nWissensdatenbank Weitergabe von komplexen Problemen an den nächsten\nSupport-Level Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets für den\nFortschritt der Problemlösung Profil Erfahrung im Kundensupport und\nausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Fundierte Kenntnisse im\nIT-Bereich Freundliches und serviceorientiertes Auftreten Schnelle\nAuffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeiten Gute organisatorische\nFähigkeiten zur effektiven Ticketverwaltung Technisches Verständnis\nfür Remote-Zugriffstools und -verbindungen Perspektiven Attraktive\nVergütungspakete, Zusatzleistungen und Benefits Spannende und\nabwechslungsreiche Arbeitsumgebung Karriereentwicklung und\nAufstiegsmöglichkeiten in der IT-Branche Kollegiale Teams und\ngroßartiges Arbeitsklima Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz\nInteressiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of\nFame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen\nAssistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &\nLogistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr\nMert Senay [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:33:37.867081+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}