{"id":69081,"title":"IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Heidelberg","region":"Baden-Württemberg","location":"69115 Heidelberg, Neckar","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-29T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4983658697-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Ein umfassendes Vergütungspaket, flexible Arbeitszeitgestaltung und\nmoderne IT-Infrastrukturen! Dies sind nur einige der Vorteile dieser\nPosition. Unser Kunde sucht zur Verstärkung seines IT-Support Teams\neinen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) für eine Festanstellung. Diese\nPersonalvermittlung ist für Sie kostenlos und bietet die\nMöglichkeit, bei einem attraktiven Arbeitgeber mit Sitz in Heidelberg\nzu arbeiten. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help\nDesk (m/w/d). Aufgaben Technische Unterstützung für Endbenutzer\nbereitstellen Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen\nRemote-Support bei technischen Anliegen leisten Weiterleitung\nkomplexer Probleme an den Second-Level-Support Diagnose und Lösung\nvon Hardware- und Softwareproblemen Profil Abgeschlossene\nIT-Ausbildung, Umschulung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität\nmit entsprechender Erfahrung Technisches Verständnis für Hardware\nund Software Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Problemlösung\nGrundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken Geduld und\nFreundlichkeit im Umgang mit Anwendern Perspektiven Flexible\nArbeitszeitmodelle Homeoffice-Optionen Kostenlose Getränke\nBetriebliche Gesundheitsförderung 30 Tage Urlaub Interessiert? Bei\nuns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten\nIhnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,\nMarketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt\nbewerben\" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:31:56.845266+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}