{"id":69048,"title":"IT Support Specialist (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Triberg im Schwarzwald","region":"Baden-Württemberg","location":"78098 Triberg im Schwarzwald","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-29T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"C2","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required (C2)","language_evidence":", sowie erste Erfahrung mit Reporting, Datenanalyse oder Business Intelligence von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C2 Niveau sowie eine selbstständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise Perspek","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4983603756-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Triberg suchen wir\nVerstärkung für die zentrale Koordination des IT Servicemanagements.\nDie Position verbindet Service Management, direkten Kundenkontakt und\noperative Mitarbeit im IT Servicedesk und bietet damit eine gute\nEntwicklungsmöglichkeit für erfahrene Support Fachkräfte, die\nkünftig mehr Verantwortung übernehmen möchten, ohne in eine\nklassische Führungsrolle zu wechseln. Diese Position ist zum\nnächstmöglichen Zeitpunkt als IT Service Coordinator & Support\nSpecialist (m/w/d) am Standort Triberg zu besetzen. Aufgaben Zentrale\nKoordination und Weiterentwicklung der Prozesse im IT\nServicemanagement rund um Incident, Problem und Change Management\nSchnittstellenfunktion zwischen IT, internen Kunden, Fachbereichen und\nexternen Dienstleistern sowie Überwachung vereinbarter\nServiceleistungen und SLAs Vorbereitung und Begleitung von Service\nReview Gesprächen sowie professionelles Management von Eskalationen\nErstellung und Auswertung von Reportings sowie Weiterentwicklung des\nService und Leistungskatalogs Aktive Mitarbeit im IT Servicedesk bei\nder Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen\nProfil Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT Bereich,\nMehrjährige Berufserfahrung im IT Support, IT Servicedesk, IT\nOperations oder in der Systemadministration Ausgeprägte\nKommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und sicherer Umgang mit\nanspruchsvollen Gesprächssituationen und Eskalationen Kenntnisse im\nIT Servicemanagement, idealerweise nach ITIL, sowie erste Erfahrung\nmit Reporting, Datenanalyse oder Business Intelligence von Vorteil\nVerhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C2 Niveau sowie eine\nselbstständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise\nPerspektiven Jahresgehalt zwischen 50.000 und 60.000 Euro brutto, mit\nweiterem Spielraum abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung\nVollzeitposition mit 40 Wochenstunden sowie Möglichkeit zu etwa 1,5\nTagen mobilem Arbeiten pro Woche Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub,\nHansefit, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und\nindividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Entwicklungsperspektive für\nerfahrene Support Fachkräfte, die den nächsten Schritt in Richtung\nIT Servicemanagement gehen möchten Interessiert? Dann freuen ich mich\nauf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in einem persönlichen Gespräch\nkennenzulernen. Kontakt zu uns Katri Kuckling [entfernt]\n[entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:31:05.842008+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":", sowie erste Erfahrung mit Reporting, Datenanalyse oder Business Intelligence von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C2 Niveau sowie eine selbstständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise Perspek","source":"rules"},{"language":"german","requirement":"required","quote":"Erfahrung mit Reporting, Datenanalyse oder Business Intelligence von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C2 Niveau sowie eine selbstständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise Perspektiven Jahresge","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}