{"id":69031,"title":"1st & 2nd Level IT Support (m/w/d)","company":"DIS AG Germany","city":"Brühl, Rheinland","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"50321 Brühl, Rheinland","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-29T00:00:00+00:00","tools":["Azure","Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"vergleichbare praktische Erfahrung –Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Deine Vorteile Bei uns erlebst du flache Hierarchien und einen offenen Aus","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4983590278-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Du liebst es, IT‑Systeme am Laufen zu halten und Anwenderinnen sowie\nAnwendern bei technischen Fragen weiterzuhelfen? Ob im direkten\nKontakt oder per Fernwartung – du findest stets die passende\nLösung. Moderne Microsoft‑Technologien begeistern dich, und ein\nUmfeld, in dem du dein technisches Wissen gezielt einbringen kannst,\nmotiviert dich zusätzlich. Für unseren Kunden suchen wir zum\nnächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support (m/w/d) in Vollzeit am\nStandort Köln. Deine Aufgaben Du bist im 1st‑ und\n2nd‑Level‑Support die erste Ansprechperson für IT‑Fragen und\nsorgst für einen reibungslosen Betrieb Du unterstützt unsere\nKundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – per Telefon,\nE‑Mail oder Fernwartung Du analysierst Störungen, identifizierst\nderen Ursachen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige\nFehlerbehebung Darüber hinaus übernimmst du die Installation und\nKonfiguration von Hard‑ und Software und stellst die\nFunktionsfähigkeit sicher Du erstellst präzise technische\nDokumentationen und hältst Prozesse sowie Lösungen nachvollziehbar\nfest Außerdem führst du Schulungen für Anwenderinnen und Anwender\ndurch, damit sie IT‑Systeme und Tools optimal im Arbeitsalltag\nnutzen können Dein Profil Du bringst Erfahrung im IT‑Support oder\nHelpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwenderinnen und\nAnwender kompetent zu unterstützen. Du arbeitest serviceorientiert,\nstrukturiert und proaktiv – auch in stressigen Situationen behältst\ndu einen kühlen Kopf. Du kennst dich bestens in\nMicrosoft‑Umgebungen aus, insbesondere mit Windows, M365, Teams und\nAzure AD. Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als\nFachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare\npraktische Erfahrung –Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Du\nverfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Deine\nVorteile Bei uns erlebst du flache Hierarchien und einen offenen\nAustausch – sei es persönlich, telefonisch oder digital Dich\nerwartet eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten\nTeam, das dich vom ersten Tag an unterstützt Durch ein strukturieres\nund professionelles Onboarding gelingt dir der Einstieg mühelos Du\nprofitierst von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im\nHome‑Office zu arbeiten – für eine gute Work‑Life‑Balance Mit\neinem unbefristeten Arbeitsvertrag genießt du langfristige Sicherheit\nund Perspektive Dich erwartet ein attraktives Fixgehalt sowie\nspannende zusätzliche Benefits, die deinen Einsatz wertschätzen Und\nnoch vieles mehr, das deine Arbeit bei uns besonders macht!\nInteressiert? Der Masterplan für Deine Karriere: Wir finden genau den\nJob, der zu Dir passt. Jetzt auf \"Zur Arbeitgeber-Website\" klicken!\nWir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt\nunseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Frau Yelda Yaman\n[entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:31:05.842008+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Azure","Active Directory"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"vergleichbare praktische Erfahrung –Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Deine Vorteile Bei uns erlebst du flache Hierarchien und einen offenen Aus","source":"rules"},{"language":"german","requirement":"required","quote":"praktische Erfahrung –Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Deine Vorteile Bei uns erlebst du flache Hierarchien und einen offenen Austausch – sei es","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}