{"id":68940,"title":"Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz","company":"DIS AG Germany","city":"Wiesbaden","region":"Hessen","location":"65183 Wiesbaden","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-10-30T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.7,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"it routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4985210397-S","source":"bundesagentur","agency":"known_agency","description_text":"Möchten Sie neue berufliche Möglichkeiten entdecken und Ihre Zukunft\naktiv gestalten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als\nFachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine\nengagierte und erfahrene Fachkraft für unseren Kunden im Bereich\nTextilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten\nmöchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme\nschnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen\nsowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des\nUnternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem\nunverbindlichen Interview kennenzulernen! Aufgaben Der technische\nSupport umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung\neingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise Die Mithilfe bei\nden User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein\nTicketsystem Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop,\nLaptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office\n365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben Komplexere Anfragen\nwerden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet\nZudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active\nDirectory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen Lösungen\nwerden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit\nmit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk\nwurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für\nSystemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung\nim IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines\nTicketsystems (bevorzugt ServiceNow) Gute Ausdrucksfähigkeit in\ndeutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch\nschriftlich Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,\nDFS-, DHCP- und Druck-Servern Versierte Kenntnisse in iOS, Windows\n10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Ausgeprägte\nfreundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie\nOrganisationsgeschick Perspektiven Mitarbeiter eines\nFamilienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren\nArbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen\nLeistungen sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem\nbreiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Intensive\nEinarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten\nim Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie\nund Beruf Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache\nHierarchien prägen das Arbeitsumfeld Die Möglichkeit, von einem\numfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu\nprofitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben\nin der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Ein angenehmes\nArbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende\nprofitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das\nJob Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss\nInteressiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of\nFame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen\nAssistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &\nLogistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Frau\nMariana Pereira Silva [entfernt] +49\n[entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:29:24.826354+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","SAP","ServiceNow","iOS"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"it routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"inierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, D","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-7","english_badge":"English required","company_id":null}