{"id":68672,"title":"Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeit","company":"DIS AG Germany","city":"Frankfurt am Main","region":"Hessen","location":"60486 Frankfurt am Main","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-02T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"not_mentioned","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.4,"method":"rules","language_badge":"Not stated","language_evidence":null,"requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4988293361-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und\nunterstützen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen? Dann\nsind Sie bei uns genau richtig! Als Teil unseres Teams bringen Sie\nIhre IT-Expertise täglich bei einem namhaften\nTelekommunikationsanbieter ein. Sie sorgen dafür, dass Systeme stabil\nlaufen und Anwender:innen schnelle, kompetente Unterstützung\nerhalten. Gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit – ob bei der\nSystembetreuung im Rechenzentrum oder beim Support am Helpdesk: Ihre\nArbeit macht den Unterschied. Bewerben Sie sich jetzt als\nMitarbeiter:in im IT-Helpdesk und Data Center – und werden Sie ein\nunverzichtbarer Teil unseres gemeinsamen Erfolgs! Aufgaben Anbieten\nvon IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem\nund Unterstützung von firmeninternem Anwender im 1st Level Service\nDesk Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets,\nWeiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der\nQualität der Tickets Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der\nMicrosoft Office-Umgebung Durchführung von Vor-Ort-Aktionen,\nSichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und\nBegleitung externe Dienstleister Austausch von Hardwarekomponenten und\nMedien gemäß Vorgaben inkl. entsprechender Dokumentation sowie\nVerantwortung für die Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen\nOptimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer\nProzesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von\nStörungen Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an\nnachgelagerte Teams Profil Ausbildung in der IT, vorzugsweise als\nFachinformatiker für Systemintegration Gute Kenntnisse im\nMicrosoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)\nHohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit\nSelbstständige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise\ngepaart mit analytischem Denken und einem starken Fokus auf praxisnahe\nLösungen Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine\nhohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nPerspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team\nmit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Gute\nEinarbeitung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten\nPersönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns\nwird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen\nspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt\nauf \"Direkt bewerben\" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira\nSilva [entfernt] [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:24:19.791242+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"english","requirement":"required","quote":"sungen Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarch","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}