{"id":68671,"title":"Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)","company":"Liebherr-Werk Ehingen GmbH","city":"Ehingen (Donau)","region":"Baden-Württemberg","location":"89584 Ehingen (Donau)","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-11-02T00:00:00+00:00","tools":["Active Directory","ServiceNow"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"owie strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Ihnen Sie sind auf der Suche nach neu","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12288-4988292341-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Die Liebherr-Werk Ehingen GmbH zählt zu den weltweit führenden\nHerstellern von Fahrzeugkranen. Das Programm umfasst Teleskop- und\nGittermastkrane auf Mobil- und Raupenfahrwerken. Seit der Gründung\nwurde die Produktionsstätte und ihre Kapazität kontinuierlich\nerweitert. Heute werden täglich sechs Fahrzeugkrane aus Ehingen in\ndie ganze Welt geliefert. Das sind Ihre Aufgaben Erster\nAnsprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Störungen und\nServiceanfragen (1st Level Support) Annahme, Analyse, Priorisierung\nund Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem Unterstützung der\nAnwender per Telefon, Remote-Support und persönlich vor Ort\nFehleranalyse und Behebung von Störungen im Microsoft-Client-Umfeld\nsowie bei Standardanwendungen Installation, Konfiguration und Ausgabe\nvon Hardware wie Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten\nDokumentation von Lösungen, Störungen und Arbeitsanweisungen in der\nWissensdatenbank Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support\nsowie anderen IT-Fachbereichen Kontinuierliche Verbesserung von\nServiceprozessen und Supportdokumentationen Das bringen Sie mit\nAbgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d)\nSystemintegration, Digitale Vernetzung oder IT-Systemmanagement)\nFundiertes technisches Grundverständnis in den Bereichen\nClient-Betriebssysteme, Hardware, Netzwerke und Standardsoftware\n(bspw. Windows, Microsoft 365, Active Directory bzw. Entra ID)\nErfahrung mit einem Ticketsystem, idealerweise ServiceNow\nITIL-Grundkenntnisse sind von Vorteil Ausgeprägte Service- und\nKundenorientierung Analytische Denkweise sowie strukturierte\nVorgehensweise bei der Fehleranalyse Selbstständige und zuverlässige\nArbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort\nund Schrift Das bieten wir Ihnen Sie sind auf der Suche nach neuen\nberuflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen\nals international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren\nArbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende\nEntwicklungsmöglichkeiten. Als Mitarbeiter:in der Liebherr-Werk\nEhingen GmbH profitieren Sie zusätzlich von folgenden Benefits:\nFaire, angemessene Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie\nweitere Sonderzahlungen Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage\nfür familiäre und betriebliche Anlässe Bezahlung von Fahrtkosten\nLeasingangebot für Fahrräder Flexible Arbeitszeitmodelle und\nMöglichkeiten zum Mobilen Arbeiten Unterstützungsangebote für eine\nausgeglichene Work-Life-Balance Vorsorge- und Sportangebote zur\nFörderung der Gesundheit Zahlreiche Angebote zur persönlichen oder\nberuflichen Weiterentwicklung Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales\nMiteinander mit Gestaltungsfreiraum und Netzwerkmöglichkeiten\nBetriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten\nBetriebsrestaurant mit Speisenangebot aus regionalen Lebensmitteln\nWerksinterner Betriebsarzt und Betriebssanitäter:innen Werden Sie\nnoch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe\nLiebherr als zuverlässigen Partner kennen. Bitte nutzen Sie\nausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Reference 85275\nStandort Liebherr-Werk Ehingen GmbH Dr.-Hans-Liebherr-Straße 1 89584\nEhingen/Donau Deutschland Kontakt [entfernt]","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:24:19.791242+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":["Active Directory","ServiceNow"],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"owie strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Ihnen Sie sind auf der Suche nach neu","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"nsweise bei der Fehleranalyse Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Ihnen Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausford","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"der Fehleranalyse Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Ihnen Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? 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