{"id":68455,"title":"Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) [Kziff.CL66AV16]","company":"avivar experts GmbH","city":"Hamburg","region":"Hamburg","location":"20539 Hamburg","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2025-03-12T00:00:00+00:00","tools":["iOS","Android","Active Directory"],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"preferred","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"on Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware Kommunikations- und Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN u","requirements_snippet":"Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android) Gute …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1001237545-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"**Aufgaben:**\n\nQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk\nPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem\nFehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support\nWeiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten\nAdministration im Active Directory\nSoftwarezuweisung mittels Software Deployment, z. 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Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.\n\nL&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!\n\nWir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. 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