{"id":68038,"title":"Mitarbeiter IT- Helpdesk (m/w/d)","company":"Wundex Group GmbH","city":"Senden, Westfalen","region":"Nordrhein-Westfalen","location":"48308 Senden, Westfalen","work_model":"unknown","employment_type":"unknown","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-03-02T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"not_mentioned","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"~ Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit","requirements_snippet":"~ Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation ~ Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support (Anwender- und Anwendungssupport) ~ Strukturierte und …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/17681-C50940117F72C1095AA-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Wir bieten dir\neine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und expansiven Umfeld mit besten Entwicklungsmöglichkeiten. Du erhältst die Möglichkeit, in unserer modernen Zentrale in der Abteilung IT-Helpdesk zu arbeiten und die spannende Gelegenheit, Teil eines innovativen und aufstrebenden Teams zu werden. Darüber hinaus bieten wir dir:\n\n~ Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home-Office\n~ Unbefristete Anstellung\n~ 30 Tage Urlaub\n~ Mitarbeitergutscheine\n~ Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen\n~ Jobrad Fahrrad Leasing\n~ … und noch vieles mehr\n\nDein Profil\n~ Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation\n~ Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support (Anwender- und Anwendungssupport)\n~ Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen\n~ Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen\n~ Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365\n~ Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke\n~ Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit\n~ Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise\n~ Ausgeprägte Kundenorientierung\n\nDeine Aufgaben\n~ Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen oder Anwendungsprobleme im IT-Helpdesk\n~ Unterstützung und Durchführung von Rollouts im Zuge der Standardisierung unserer IT-Landschaft\n~ Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Microsoft 365, Branchensoftware)\n~ Dokumentation und Pflege des Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse\n~ Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops, Druckern sowie mobilen Scannern\n~ Konfiguration und Inbetriebnahme von Mobile Devices\n\nBist du interessiert?\nDann werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich!\nBitte benutze unser Onlineformular, so erreicht deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.\n\n(m/w/d)\nHinweis zur weiblichen, männlichen und diversen Form: Wir bei der Wundex Group sind ein sehr diverses Team und legen großen Wert darauf, allen Menschen unabhängig von ihrer Herkunft oder ihrer geschlechtlichen Identität mit dem gleichen Respekt zu begegnen. Allein zum Zweck der besseren Lesbarkeit verzichten wir in unseren Texten darauf, die einzelnen Geschlechter (m/w/d) jeweils durch eigene Formen zu adressieren. Alle personenbezogenen Bezeichnungen sind somit geschlechtsneutral zu verstehen.","responsibilities_text":"~ Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen oder Anwendungsprobleme im IT-Helpdesk\n~ Unterstützung und Durchführung von Rollouts im Zuge der Standardisierung unserer IT-Landschaft\n~ Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Microsoft 365, Branchensoftware)\n~ Dokumentation und Pflege des Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse\n~ Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops, Druckern sowie mobilen Scannern\n~ Konfiguration und Inbetriebnahme von Mobile Devices\nBist du interessiert?\nDann werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich!\nBitte benutze unser Onlineformular, so erreicht deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.\n(m/w/d)\nHinweis zur weiblichen, männlichen und diversen Form: Wir bei der Wundex Group sind ein sehr diverses Team und legen großen Wert darauf, allen Menschen unabhängig von ihrer Herkunft oder ihrer geschlechtlichen Identität mit dem gleichen Respekt zu begegnen. Allein zum Zweck der besseren Lesbarkeit verzichten wir in unseren Texten darauf, die einzelnen Geschlechter (m/w/d) jeweils durch eigene Formen zu adressieren. Alle personenbezogenen Bezeichnungen sind somit geschlechtsneutral zu verstehen.","requirements_text":"~ Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation\n~ Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support (Anwender- und Anwendungssupport)\n~ Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen\n~ Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen\n~ Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365\n~ Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke\n~ Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit\n~ Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise\n~ Ausgeprägte Kundenorientierung","status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T19:14:08.712575+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"~ Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English not stated","company_id":null}