{"id":67509,"title":"IT-Supporter (m/w/d)","company":"AMADEUS FIRE AG","city":"Berlin","region":"Berlin","location":"10785 Berlin","work_model":"unknown","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-07-01T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse","requirements_snippet":"- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk - Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software sowie idealerweise im Netzwerkumfeld - …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12862-250226-S","source":"bundesagentur","agency":"recruiter","description_text":"Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im IT-Support. In dieser abwechslungsreichen Position unterstützen Sie die Anwender bei technischen Fragestellungen, sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb und wirken an der Einführung sowie Betreuung moderner IT-Lösungen mit.Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten service- sowie lösungsorientiert? Dann bewerben Sie sich jetzt als\nIT-Supporter (m/w/d)\n\nIhre Benefits:\n- Attraktives Gehalt von bis zu 53.000 Euro im Jahr\n- 30 Tage Urlaub\n- Flexible Arbeitsmodelle und Überstundenausgleich\n\n- Internationales Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben\n- Kollegiale Unternehmenskultur und wertschätzendes Miteinander\n- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller IT-Ausstattung\n- Strukturiertes Onboarding sowie individuelle Weiterbildungsangebote\n- Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teamveranstaltungen\n\nIhre Aufgaben:\n- Betreuung der Anwender bei IT-Fragestellungen\n- Installation, Konfiguration und Ausgabe von IT-Hardware und Arbeitsplätzen\n- Einrichtung und Unterstützung mobiler Endgeräte\n- Verwaltung und Pflege der IT-Assets sowie der zugehörigen Dokumentation\n- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem\n- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten sowie der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen\n- Technische Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung interner sowie externer Veranstaltungen\n\nIhr Profil:\n- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation\n- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk\n- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software sowie idealerweise im Netzwerkumfeld\n- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt\n- Idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL)\n- Sicherer Umgang mit KI-gestützten Tools ist von Vorteil\n- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln\n- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise\n- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse","responsibilities_text":"- Betreuung der Anwender bei IT-Fragestellungen\n- Installation, Konfiguration und Ausgabe von IT-Hardware und Arbeitsplätzen\n- Einrichtung und Unterstützung mobiler Endgeräte\n- Verwaltung und Pflege der IT-Assets sowie der zugehörigen Dokumentation\n- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem\n- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten sowie der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen\n- Technische Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung interner sowie externer Veranstaltungen","requirements_text":"- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation\n- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk\n- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software sowie idealerweise im Netzwerkumfeld\n- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt\n- Idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen (z. 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