{"id":67162,"title":"IT Prozess Experte (all genders)","company":"Hermes Fulfilment GmbH","city":"Hamburg","region":"Hamburg","location":"22179 Hamburg","work_model":"hybrid","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":[],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-08-10T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"senior","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.","requirements_snippet":"- Ein abgeschlossenes **Studium im IT-Bereich** oder eine **vergleichbare Ausbildung** – alternativ relevante Berufserfahrung, die deine Expertise unterstreicht. - Du arbeitest **lösungsorientiert**, bist ein Teamplayer und hast …","url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003518028-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Als Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH (HFTS) verantworten wir alle IT- und BI-Themen der Hermes Fulfilment Gruppe, die sich als nationaler und internationaler Warehousing- und Retouren-Management Dienstleister weiter auf dem Wachstumspfad befindet. Wenn IT Deine Leidenschaft ist, Du vielfältige Herausforderungen suchst und Wachstum mitgestalten willst, dann werde Teil unseres Tech-Teams innerhalb!\n\nWir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen **IT Prozess Experten (all genders)**.\n\nDeine Aufgaben:\n\n- Du bist ein Mitglied des IT Governance Teams und unterstützt die IT Operations Organisation bei der Spezifikation, Etablierung und Verbesserung unserer IT-Prozesse.\n- Du arbeitest mit den Prozess Owner und Stakeholder zusammen, um unsere Prozesse zu vereinheitlichen und zu vereinfachen. Dabei orientierst du dich am ITIL-Framework.\n- Du agierst als Multiplikator bei der Etablierung und dem Training von neuen Prozessen.\n- Du etablierst Mechanismen zur Prüfung der Wirksamkeit implementierter Prozesse und reportest den Stand an das HFTS-Management.\n\nDein Profil:\n\n- Ein abgeschlossenes **Studium im IT-Bereich** oder eine **vergleichbare Ausbildung** – alternativ relevante Berufserfahrung, die deine Expertise unterstreicht.\n- Du arbeitest **lösungsorientiert**, bist ein Teamplayer und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.\n- Du übernimmst gerne **Verantwortung** für deine Themen und treibst Projekte eigenständig voran.\n- Du kannst dich in die Sichtweise der unterschiedlichen Stakeholder hineinversetzen und Verbesserung eigenständig vorantreiben.\n- Du besitzt praktische Kenntnisse in ITIL.\n- Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.\n\n**Vielfalt gehört zum Teamgeist!**\n\nWir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe - unabhängig vom Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Identität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. 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