{"id":66506,"title":"IT Network Supporter – Third Level (all genders)","company":"Braintower Technologies GmbH","city":"St. Ingbert","region":"Saarland","location":"66386 St. Ingbert","work_model":"remote","employment_type":"full_time","employment":["full_time"],"roles":["it_ops"],"visa":"not_mentioned","relocation":"not_mentioned","posted_at":"2026-09-16T00:00:00+00:00","tools":[],"seniority":"unknown","years_experience_min":null,"german_requirement":"required","german_level":"unspecified","english_requirement":"required","english_level":"unspecified","team_language":"unknown","confidence":0.9,"method":"rules","language_badge":"German required","language_evidence":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","requirements_snippet":null,"url":"https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003717439-S","source":"bundesagentur","agency":null,"description_text":"Unseren Kund:innen begegnen wir mit viel Fingerspitzengefühl und auf Augenhöhe. Jetzt suchen wir Kolleg:innen, die mit uns zusammen komplexe, internationale IT-Infrastrukturen betreuen wollen.\n\n**Was du bei uns bewegst:**\n\n- **Unsere Nutzer:innen liegen dir am Herzen:** Du bearbeitest Kundenanfragen (Third-Level-Support), leistest Hilfestellungen, suchst und analysierst Fehler – per E-Mail, aber auch mit dem:der Kund:in am Telefon.\n- **Du kommunizierst gern:** Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch in stressigen Situationen bleibst Du freundlich und geduldig.\n- **Du gestaltest den User Service mit:** Du erstellst oder verbesserst Dokumentationen und Anleitungen und bringst gern auch frische Ideen ins Team ein.\n- **Du liebst Abwechslung:** Neben der Kundenkommunikation arbeitest du auch eng mit unseren Administrator:innen zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen und interner IT.\n\n**Womit du bei uns glänzt:**\n\n- Gute Kenntnisse mit LAN/WAN Lösungen des Herstellers Cisco\n- Gute Kenntnisse mit Security Lösungen des Herstellers Fortinet oder Cisco\n- Übergreifendes Technologieverständnis im Netzwerkbereich\n- Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen Netzwerk- und Internetprotokollen\n- Zertifizierungen (CCNA, NSE) sind von Vorteil\n- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift\n- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise\n- Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung\n- Mehrjährige Berufserfahrung im Netzwerkbereich und Erfahrung mit Standard-IT-Prozessen\n\n**Darauf kannst du dich freuen:**\n\n- **Verantwortungsvoller und abwechslungsreicher Aufgabenbereich:** Durch verschiedene Projekte und facettenreiche fachliche Themen mit entsprechendem Gestaltungsspielraum\n- **Mehr Freiheit:** 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und bis zu 25 Tage arbeiten im EU-Ausland\n- **Arbeiten, wie es zu dir passt:** Ob im Büro oder von zuhause - du entscheidest, was für dich am besten funktioniert\n- **Willkommenskultur mit Herz:** Ein kollegiales Team und echtes Miteinander, Fundierte Einarbeitung durch deine:n Mentor:in\n- **Teamaktivitäten:** Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen\n- **Wissen, das weiterbringt:** Zertifizierungen, individuelle Weiterbildungen und Raum für deine Entwicklung\n- **Gutes Arbeitsumfeld:** Moderne Technik, klare Strukturen und Freiräume für eigene Ideen\n- **Sichere und faire Konditionen:** attraktives Gehalt, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung über meinEAP, unser kostenloses Beratungsangebot - auch für deine Familie\n\n**Hast du Interesse? Dann bewirb dich bei uns!**\n\nNimm Kontakt mit uns auf und sende uns deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf + Zeugnisse) via E-Mail als PDF an Katharina unter [[entfernt]](https://mailto:[entfernt]).","responsibilities_text":null,"requirements_text":null,"status":"open","duplicate_of":null,"first_seen":"2026-11-02T18:47:54.487057+00:00","responsibilities_summary":null,"requirements_summary":null,"all_tools":[],"posting_language":"de","evidence":[{"language":"german","requirement":"required","quote":"Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"},{"language":"english","requirement":"required","quote":"Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift","source":"rules"}],"years_experience_max":null,"mobility_evidence":[],"model_version":"rules-8","english_badge":"English required","company_id":null}